Дайджест: фильтр по Тип, Номер, Состояние и т.п.

[spartak]

Добрый день.

Подскажите, каким образом можно реализовать фильтр по Тип, Номер, Состояние и т.п. в блоке Новые заявки или Эскалированные заявки в Дайджест.
см.вложение.

Спасибо.

[merkushov]

Обновитесь до версии 3.3
Там появился новый виджет с возможностью сортировки полей.

[ykolesnikov]

Хороший совет на ноябрь, когда выйдет финальная версия.
А если серьезно, то зачем перегружать Дайджест этими вещами. Есть другие виды просмотра заявок и там можно создать шаблоны поиска нужных заявок в нужных разрезах.
У меня, например, менеджер заявок этим виртуозно пользуется и в Дайджест ходит только посмотреть на новые, остальные виджеты, вообще убрала с экрана.
Я это к тому, что не надо быстро исполнять "хотелки", пусть научатся пользоваться тем, что есть.
Ну а появится 3.3, там посмотрим.

[spartak]

Добрый день.

Всем спасибо.
Сам жду обновления в ноябре.
Вы правы, необходимо начинать игнори-ть "хотелки" !!))

[spartak]

А сталкивались ли вы с вариантом сортировки "по времени последнего ответа" ?

[ykolesnikov]

Это надо кодить, т.к. большая часть подобных полей лежит в истории тикета и в Дайджесте (модуле его формирующем) она не подключена. Т.е. это надо все доставать ручками в .pm модуле и организовывать показ в .dtl.