Подскажите,
1. как а Клиентском и в Агентском интерфейсе убрать "Закрыт не успешно"? и "ожидает авто закрытия-".
2. Где прописать время по умолчанию для "ожидает авто закрытия+" (и какое время стоит по умолчанию? 24 часа?)
спс
авто закрытие
Модератор: ykolesnikov