авто закрытие

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Letor
OTRS Новобранец
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 03 дек 2010, 19:53

авто закрытие

Сообщение Letor » 19 фев 2011, 21:16

Подскажите,
1. как а Клиентском и в Агентском интерфейсе убрать "Закрыт не успешно"? и "ожидает авто закрытия-".
2. Где прописать время по умолчанию для "ожидает авто закрытия+" (и какое время стоит по умолчанию? 24 часа?)

спс

Ответить