OTRS не пишет письма "наружу"

[romkasite]

У меня OTRS установлена на компьютер в локальной сети. Сеть с выходом в интернет. Есть сервер с белым IP и по 82 порту все это дело проброшено к локальному компу с серым IP.

Снаружи система видится отлично и можно зайти и отправить заявку или зайти в качестве Агента и ответить на нее.
Есть только одна проблема. Если у клиента электронный адрес на нашем домене (наша местная почта, которая ходит и внутри и наружу) - все ок. Приходят уведомления. А если сменить адрес на (например) mail.ru или yandex.ru - уведомления не приходят.

В чем может быть дело и где проверить настройки функции отсылки писем с уведомлениями?

[alexus]

посмотрите логи почтового сервера, через который вы отправляете почту из OTRS