Состояние завки после ее объединения

[push2talk]

Подскажите, где настраивается состояние заявки после ее объединения. Т.е. после того как объединили заявку сейчас у нее состояние не проставляется Объединеная с типом Закрыт (Merge), а остается Открытой и соответственно разблокированной. Это все произошло после того как в Состояниях изменили название Merge на Объединенный, в настройках видимо все и испортилось.
Подскажите где же настраивается TicketStateAfterMerge

[push2talk]

Никто не сталкивался с данной настройкой?

[alexus]

Не надо менять имена системных статусов. Это чревато. А перевод надо иначе делать.

[push2talk]

Не надо менять имена системных статусов. Это чревато. А перевод надо иначе делать.

Подскажите что можно сделать? Вернул назад в состоянии статус merge но ничего не починилось (((

[alexus]

Сделайте очистку кэша OTRS и рестарт апача