OTRS.ru

Здравствуйте.
Получилась такая проблема когда настраиваю отправку уведомлений через smtp через gmail.com все работает нормально. Отправки идут нормально.
Настроил ту же самую отправку через другой сервер smtp и получилась такая ситуация:
1) автоответы не приходят клиентам о заведении заявки.
2) Но если из меню заявки переслать письмо на ящик клиента то письмо приходит.
При этом ошибок каких либо не появляется, письма уходят на сервер, поэтому есть подозрения что не в otrs дело а письма умирают на сервере smtp.

Но вопрос в другом возможны ли еще какие нибудь хитрые настройки otrs которые каким то образом влияют на письма и расцениваются письма сервером расценивают как спам.

В том то и дело что все письма с gmail отправляются нормально, без проблем.
Но в посте по ссылке было сказано про уведомление агентов, мне нужно чтобы автоответ отсылался.
Поэтому щас буду мучать провайдера почты.