модуль FAQ

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
sql7
OTRS Новобранец
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 20 июн 2013, 09:21

модуль FAQ

Сообщение sql7 » 20 июн 2013, 09:26

Всем привет.

Вчера поставил otrs.

удивило что накатывам itsm сверху вкерсии десктор пришлось вручную менят пермищнс на некоторые каталоги так как пол умолчанию не было к ним корректного доступа для программы. это как то вообще по детски.

сейчас поставил модуль F.А.Q . но он не появляется в интерфейсе. Понимаю что опять же это дестая ошибка. Как поправить , я не силен в вопросах perl. :)

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: модуль FAQ

Сообщение ykolesnikov » 20 июн 2013, 10:11

Если Вы установили модуль FAQ, у Вас должны появиться группы faq (для доступа к статьям) и faq_approval (для функции утверждения/одобрения новых статей).
Дайте агентам права в этих группах и пункт меню появится. Удачи и читайте документацию (она есть вместе с модулем) ;)
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5199
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: модуль FAQ

Сообщение alexus » 20 июн 2013, 20:06

Вообще ставить OTRS на винду как-то по-детски :-)!
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

mukexa
OTRS Новобранец
Сообщения: 148
Зарегистрирован: 30 апр 2013, 19:08
Откуда: Украина, Киев.
Поблагодарили: 1 раз

Re: модуль FAQ

Сообщение mukexa » 20 июн 2013, 22:10

Почему, для тестов в самый раз. Только у меня PERL как-то не корректно работает да и Apache порой отваливается. Всё некогда разобраться, да и не целевая это ОС, потому... )
Модуль FAQ пробовал ставить - без проблем установился и даже пару статеек получилось наклепать.
OTRS 5s, Ubuntu 12.04

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5199
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: модуль FAQ

Сообщение alexus » 21 июн 2013, 02:24

Крон не такой, апач не такой, перл не такой, mysql не такой, как на LInux-системах. Только если совсем для общих тестов. А чтобы разбираться с системой и на боевой сервер ставить - Винда не годится!
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить