Автопроверка почты

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Антон Федотов
OTRS Новобранец
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 20 мар 2013, 14:18

Автопроверка почты

Сообщение Антон Федотов » 25 апр 2013, 09:51

Коллеги, всем доброго дня.

Почта, присылаемая как ответы на заявки (или создаваемые новые заявки) не принимается автоматически. Т.е. необходимо нажать "Забрать почту" в PostMail Master Accounts. Подскажите, пожалуйста, как активировать "автопроверку"?

Спасибо.

Romano
OTRS Новобранец
Сообщения: 57
Зарегистрирован: 12 окт 2012, 12:49

Re: Автопроверка почты

Сообщение Romano » 25 апр 2013, 11:37

И вам здрасте!
НАСТОЯТЕЛЬНО советую воспользоваться поиском по форуму, это неоднократно здесь обсуждалось. ;)
OTRS + ITSM 3.2.3
Win Server 2003 R2

Антон Федотов
OTRS Новобранец
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 20 мар 2013, 14:18

Re: Автопроверка почты

Сообщение Антон Федотов » 25 апр 2013, 13:18

Да, нашел :) :oops:

Антон Федотов
OTRS Новобранец
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 20 мар 2013, 14:18

Re: Автопроверка почты

Сообщение Антон Федотов » 26 апр 2013, 09:11

Все сделал, как советовали, но почта не забирается автоматом. Что может быть не так? В cron в двух файлах есть про фетч почты (fetchmail.dist и postmastermailbox.dist), пробовал и в том и в том и вместе, все равно не работает. В переменных $HOME указан. Помогите, пожалуйста

Антон Федотов
OTRS Новобранец
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 20 мар 2013, 14:18

Re: Автопроверка почты

Сообщение Антон Федотов » 30 апр 2013, 10:07

Люди!
Что никто не знает в чем может быть дело? :(

Антон Федотов
OTRS Новобранец
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 20 мар 2013, 14:18

Re: Автопроверка почты

Сообщение Антон Федотов » 16 май 2013, 13:39

Если у кого будет такая проблема, то необходимо создать копии файлов с расширением .dist в папке cron, затем удалить расширение и перезапустить Cron.sh.

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Автопроверка почты

Сообщение alexus » 18 май 2013, 14:11

На самом деле проблема в том, что надо прочитать документацию. Там это все подробно расписано.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Антон Федотов
OTRS Новобранец
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 20 мар 2013, 14:18

Re: Автопроверка почты

Сообщение Антон Федотов » 20 май 2013, 09:53

Согласен :)

Ответить