Поиск по динамическим полям

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
egorbright
OTRS Новобранец
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 11 янв 2013, 12:06

Поиск по динамическим полям

Сообщение egorbright » 28 мар 2013, 12:22

Здравствуйте.

Кто-нибудь делал поиск заявок по динамическим полям? В поисковой фильтр добавить можно всё кроме динамических полей.
FreeBSD 7.4 :: OTRS 3.3.11
FreeBSD 9.1 :: OTRS 5

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4802
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 33 раза
Поблагодарили: 33 раза

Re: Поиск по динамическим полям

Сообщение alexus » 28 мар 2013, 13:21

Ну что же Вы так, товарисч - otrs/index.pl?Action=AdminSysConfig;Subaction=Edit;SysConfigSubGroup=Frontend%3A%3AAgent%3A%3ATicket%3A%3AViewSearch;SysConfigGroup=Ticket
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

egorbright
OTRS Новобранец
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 11 янв 2013, 12:06

Re: Поиск по динамическим полям

Сообщение egorbright » 29 мар 2013, 07:54

Ой, действительно, что это я :D :oops: Спасибо =) В следующий раз буду повнимательнее. :roll:
FreeBSD 7.4 :: OTRS 3.3.11
FreeBSD 9.1 :: OTRS 5

paver
OTRS Бывалый
Сообщения: 390
Зарегистрирован: 22 апр 2015, 06:45
Откуда: Томск
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 18 раз

Re: Поиск по динамическим полям

Сообщение paver » 11 сен 2018, 07:49

Блин, ЧЯДНТ?

В параметры
Ticket::Frontend::AgentTicketSearch###DefaultColumns
и
Ticket::Frontend::AgentTicketSearch###DynamicField
добавил динамическое поле. В списке колонок в результатах поиска оно появляется (даже возможна сортировка, но не фильтрация).
А вот в поисковый фильтр добавить не могу. В выпадающем списке дополнительных атрибутов поиска поле отсутствует (
--
OTRS 5.0.26

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4802
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 33 раза
Поблагодарили: 33 раза

Re: Поиск по динамическим полям

Сообщение alexus » 12 сен 2018, 19:46

Вроде всё просто
a1e17a3f86.png
a1e17a3f86.png (43.95 КБ) 482 просмотра
1536770254643.png
поиск
1536770254643.png (98.54 КБ) 482 просмотра
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

paver
OTRS Бывалый
Сообщения: 390
Зарегистрирован: 22 апр 2015, 06:45
Откуда: Томск
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 18 раз

Re: Поиск по динамическим полям

Сообщение paver » 13 сен 2018, 06:32

Спасибо, выручил как всегда
alexus писал(а):
12 сен 2018, 19:46
Вроде всё просто
Ага, когда есть пример. Я название поля скопировал из списка DefaultColumns - DynamicField_Division, а нужно было указать чистое название - Division. Как оказалось ))
--
OTRS 5.0.26

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4802
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 33 раза
Поблагодарили: 33 раза

Re: Поиск по динамическим полям

Сообщение alexus » 13 сен 2018, 22:28

paver писал(а):
13 сен 2018, 06:32
Спасибо, выручил как всегда
Ставь лайк ;)
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить