OTRS.ru

Возможно ли при добавлении заявки в OTRS - автоматом создавать событие в календаре Google Docs?

Решить нужно след. вещи:

1. При вводе заявки запросить время и дату визита админа к клиенту
2. Создать событие в календаре Google Docs.

Я думаю, что возможно. Наверняка у GoogleDocs есть API. А у OTRS есть возможность общаться с внешними веб-сервисами через SOAP. Тут, скорее всего, потребуется программирование.