Увидел что есть такой модуль "MasterSlave" добавляющий некие новые свойства для заявок.
Что это такое для чего он?
Что такое --> MasterSlave? Что такое
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Что такое --> MasterSlave? Что такое
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Что такое --> MasterSlave? Что такое
Это для Problem Management. Пока все заявки типа Slave не закрыты, заявку Master(головную) не возможно закрыть.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Что такое --> MasterSlave? Что такое
Спасибо, стало несколько понятней, проверил, работает.
Если создать заявку и назначить ее slave от некоей другой заявки (правда, пока непонятно, на основании чего система подставляет в выпадающий список заявки. Возможно у меня в тестовой среде их просто мало) у Master-заявки пропадает кнопка "Закрыть" и вновь появляется только после закрытия подчиненной заявки!
Спасибо! Можно использовать. Работает.
Если создать заявку и назначить ее slave от некоей другой заявки (правда, пока непонятно, на основании чего система подставляет в выпадающий список заявки. Возможно у меня в тестовой среде их просто мало) у Master-заявки пропадает кнопка "Закрыть" и вновь появляется только после закрытия подчиненной заявки!
Спасибо! Можно использовать. Работает.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая