Что такое --> MasterSlave? Что такое

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Что такое --> MasterSlave? Что такое

Сообщение ykolesnikov » 31 янв 2011, 15:02

Увидел что есть такой модуль "MasterSlave" добавляющий некие новые свойства для заявок.
Что это такое для чего он?
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Что такое --> MasterSlave? Что такое

Сообщение alexus » 31 янв 2011, 15:05

Это для Problem Management. Пока все заявки типа Slave не закрыты, заявку Master(головную) не возможно закрыть.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Что такое --> MasterSlave? Что такое

Сообщение ykolesnikov » 31 янв 2011, 15:45

Спасибо, стало несколько понятней, проверил, работает.
Если создать заявку и назначить ее slave от некоей другой заявки (правда, пока непонятно, на основании чего система подставляет в выпадающий список заявки. Возможно у меня в тестовой среде их просто мало) у Master-заявки пропадает кнопка "Закрыть" и вновь появляется только после закрытия подчиненной заявки!
Спасибо! Можно использовать. Работает. :D
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

Ответить