оторбражение заявок агента

[chpr]

Доброе утро,

Если назначить себя ответственным за заявку, то появляется оранжевый мужик в шляпе, щелкнув по которому можно увидеть все заявки за которые ты ответственный.

А вот если себя сделать владельцем, а ответственным другого, то потом такие заявки трудно отследить, особенно если очередей много.

Есть ли возможность выводить все заявки где ты владелец? (допустим через такого же мужика?)

Спасибо.

[alexus]

Есть "мужик без шляпы" - показывает заблокированные заявки агента.

[chpr]

и чем это поможет в данном контексте?

[alexus]

Мда, тут не поможет. Используйте - Наблюдать или сделайте шаблон поиска для всех своих заявок. Или можно вообще сделать кастомное представление.