Сколько не гадали - так и не поняли, что же на самом деле означает график Статистика за неделю в OTRS 3
Сначала думали, что число открытых/закрытых заявок в этот день по конкретному человеку. Но потом стали появляться на графике "закрытые" заявки по выходным, когда никто не работал. У всех графики разные. На среднестатистическое число тоже не похоже, т.к. седня мы прям бьем рекорды работы, если опираться на данные графика )) Кто знает, как трактовать эти значения?