Потраченное на заявку время

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Dmitriy
OTRS Новобранец
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 11 окт 2012, 16:09

Потраченное на заявку время

Сообщение Dmitriy » 07 ноя 2012, 19:13

Доброго времени суток!
Подскажите пожалуйста - при формировании отчета на печать, сразу геннерируется PDF файл. Но в столбце потраченное на заявку время пусто (вернее "0").
Можно ли как-то автоматически подставлять затраченное время (от момента создания до момента закрытия)?

Ответить