OTRS.ru

Вернул отображение очередей (ранее было скрыто)
Добавил подочереди, а в интерфейсе клиента они не отображаются, где я накосячил?((

Причем при перемещении заявки агентом - подочереди видны.

ПОМОГИТЕ!!!

Клиенты не видят подочередей. Кто нибудь может подсказать - почему?

Не видят свои заявки в подочередях? Или не видят этих очередей в форме ввода в "Получатель"?

Не видят очередей в форме ввода "Получатель"

Проверьте, наличие пользователей в группах, если у вас включена функция CustomerGroupSupport.

деления пользователей по группам нет

Надо смотреть. Так заочно сложно сказать.

Посмотрите, что у Вас в Изменить настройки SysConfig in Ticket -> Frontend::Customer::Ticket::ViewNew в CustomerPanelOwnSelection
Если там что-то вводили, значит надо добавить и подочереди.

даная форма неактивна у меня, вручную не прописывал ничего((