Cc:

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
guardo
OTRS Новобранец
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 23 окт 2010, 09:26

Cc:

Сообщение guardo » 29 дек 2010, 16:48

Добрый день.
При ответе на заявку полученную через почтовую учетку. Автоматом подставляется в поле "Копия" email через который была получена заявка. Подскажите можно ли избавиться от такой подстановки?

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Cc:

Сообщение alexus » 29 дек 2010, 17:00

надо подправить соответствующий dtl файл
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить