обновление с 3.1.2 до 3.2
Модератор: ykolesnikov
обновление с 3.1.2 до 3.2
У кого есть опыт по обновлению с с 3.1.2 до 3.2 подскажите что мы делаем не так
Пытались выполнить обновление следующим образом:
1. Сначала необходимо обновить сам OTRS framework мануал тут http://doc.otrs.org/3.2/en/html/upgrading.html
2. из вебморды не ставится, необходимо скачать RPM с сайта отрс
3. из рпм ставится с: rpm -Uvh otrs-x.x.x.-01.rpm --nodeps
4. доставляем кое что из перла, что надо проверяем /opt/otrs/bin/otrs.CheckModules.pl
5. отальтерить старые таблицы на новый енджин
таблицы можно получить скриптом bin/otrs.CheckDB.pl
затем надо собрать скрипт альтера, я собрал в экселе, получилось примерно так:
ALTER TABLE article ENGINE=InnoDB;
ALTER TABLE article_attachment ENGINE=InnoDB;
ALTER TABLE article_flag ENGINE=InnoDB;
ALTER TABLE article_plain ENGINE=InnoDB;
ALTER TABLE article_search ENGINE=InnoDB;
......
потом поправить в кофигах параметры для ENGINE InnoDB
это мануал http://dev.mysql.com/doc/refman/5.6/en/ ... nnodb.html
---на этом месте у меня вылезло 2 варнинга о слишком большой длине ключа,
все операции выполненные далее по ману к получению работоспособной конфигурации не привели
Пытались выполнить обновление следующим образом:
1. Сначала необходимо обновить сам OTRS framework мануал тут http://doc.otrs.org/3.2/en/html/upgrading.html
2. из вебморды не ставится, необходимо скачать RPM с сайта отрс
3. из рпм ставится с: rpm -Uvh otrs-x.x.x.-01.rpm --nodeps
4. доставляем кое что из перла, что надо проверяем /opt/otrs/bin/otrs.CheckModules.pl
5. отальтерить старые таблицы на новый енджин
таблицы можно получить скриптом bin/otrs.CheckDB.pl
затем надо собрать скрипт альтера, я собрал в экселе, получилось примерно так:
ALTER TABLE article ENGINE=InnoDB;
ALTER TABLE article_attachment ENGINE=InnoDB;
ALTER TABLE article_flag ENGINE=InnoDB;
ALTER TABLE article_plain ENGINE=InnoDB;
ALTER TABLE article_search ENGINE=InnoDB;
......
потом поправить в кофигах параметры для ENGINE InnoDB
это мануал http://dev.mysql.com/doc/refman/5.6/en/ ... nnodb.html
---на этом месте у меня вылезло 2 варнинга о слишком большой длине ключа,
все операции выполненные далее по ману к получению работоспособной конфигурации не привели
OTRS ITSM 4.09 Apache/2.4.6 (CentOS) MySQL
Re: обновление с 3.1.2 до 3.2
логи не сохранились к сожалению, надо было продакшн с бекапа поднимать в сжатые сроки
OTRS ITSM 4.09 Apache/2.4.6 (CentOS) MySQL
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5204
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 94 раза
- Поблагодарили: 84 раза
Re: обновление с 3.1.2 до 3.2
Так ставьте на 3.1.2 сначала. Потом обновитесь без паники.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5204
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 94 раза
- Поблагодарили: 84 раза
Re: обновление с 3.1.2 до 3.2
Вот нашел кое-что, может поможет - http://blog.otrs.org/2013/02/20/about-o ... #more-1198
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: обновление с 3.1.2 до 3.2
Че-то совсем не то. У вас rpm версия или собирали из tarball'а?Elrengil писал(а):У кого есть опыт по обновлению с с 3.1.2 до 3.2 подскажите что мы делаем не так
Пытались выполнить обновление следующим образом:
У меня Дебиан, ставил из исходников, только что обновился до новой версии, работает. По поводу конвертации, если вам именно это нужно, то сюда посмотрите.
Версия OTRS (6.0.10)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)
Re: обновление с 3.1.2 до 3.2
спасибо надо попробовать. У меня rpm.
OTRS ITSM 4.09 Apache/2.4.6 (CentOS) MySQL
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5204
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 94 раза
- Поблагодарили: 84 раза
Re: обновление с 3.1.2 до 3.2
Вы бы подпись сделали себе - какая система, какой вебсервер, какая БД.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!