День добрый.
Возможно ли как-то настроить отображение прикрепленных файлов в самой отрс, т.е. чтобы при просмотре заявки показывались иконки прикрепленных скриншотов, например?
Прикрепленные файлы
Модератор: ykolesnikov
Re: Прикрепленные файлы
Если кому интересно, решение этой проблемы здесь:
http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?f=60&t=16302
http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?f=60&t=16302
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 23
- Зарегистрирован: 01 ноя 2011, 22:58
- Откуда: Украина, Киев
- Контактная информация:
Re: Прикрепленные файлы
Добрый день,
Поделитесь, пожалуйста, вариантами как реализовать пожелание:
необходимо при использовании шаблонов-ответов подтягивать туда прикрипленные файлы с рание полученых писем от клиентов.
(очень неудобно сохранять файл в папку на пк, а в каждых новых ответах с папки выбирать файлы)
Спасибо.
Поделитесь, пожалуйста, вариантами как реализовать пожелание:
необходимо при использовании шаблонов-ответов подтягивать туда прикрипленные файлы с рание полученых писем от клиентов.
(очень неудобно сохранять файл в папку на пк, а в каждых новых ответах с папки выбирать файлы)
Спасибо.
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5204
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 94 раза
- Поблагодарили: 84 раза
Re: Прикрепленные файлы
Покажите пример в любом почтовом клиенте, чтобы при ОТВЕТЕ!!! подтягивался аттачмент! Вот ежели ПЕРЕСЛАТЬ, то это другое дело!
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!