otrs 3.0.2 проблемы с кодировкой при заведении кустомеров
Модератор: ykolesnikov
otrs 3.0.2 проблемы с кодировкой при заведении кустомеров
Привет всем!! Завел кустмера (город, улица русскими буквами), в базе под mysql в таблице customer_user отбражается корректно - русские буквы, а когда захотел посмотреть через поиск клиента, то поля заведённые русскими буквами отобразились кракозябрами, где править?
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5204
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 94 раза
- Поблагодарили: 84 раза
Re: otrs 3.0.2 проблемы с кодировкой при заведении кустомеро
проверьте настройки апача.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: otrs 3.0.2 проблемы с кодировкой при заведении кустомеро
добавил в otrs.conf AddDefaultCharset UTF-8
в апаче, ничего не изменилось, где тогда смотреть-привить?
в апаче, ничего не изменилось, где тогда смотреть-привить?
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5204
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 94 раза
- Поблагодарили: 84 раза
Re: otrs 3.0.2 проблемы с кодировкой при заведении кустомеро
выкладывайте конфиги апача, мускула и конфиг.пм, укажите версию системы и платформу. Будем смотреть.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: otrs 3.0.2 проблемы с кодировкой при заведении кустомеро
Добавь в конфиг $self->{CustomerUser} = { ....... Params => { ....:
SourceCharset => 'utf-8',
DestCharset => 'utf-8',
SourceCharset => 'utf-8',
DestCharset => 'utf-8',
OTRS 4.0.12, ITSM 4.0.12 тестовая
Re: otrs 3.0.2 проблемы с кодировкой при заведении кустомеро
Спасибо, мне помогло.bloodice писал(а):Добавь в конфиг $self->{CustomerUser} = { ....... Params => { ....:
SourceCharset => 'utf-8',
DestCharset => 'utf-8',
Re: otrs 3.0.2 проблемы с кодировкой при заведении кустомеро
Спасибо, bloodice!!!!!!
Заработало!!!!!!!!!
Заработало!!!!!!!!!
Re: otrs 3.0.2 проблемы с кодировкой при заведении кустомеро
Добрый день!
Простите, а где искать это
Простите, а где искать это
Письма от системы мониторинга приходят в ОТРС в таком вот видеДобавь в конфиг $self->{CustomerUser} = { ....... Params => { ....:
SourceCharset => 'utf-8',
DestCharset => 'utf-8',
В настройках Zabbix кодировка выставлена верно, со стороны Zabbix все чисто. Я новичок с ОТРС, если можно, по пунктам и без заумных словечек, спасибо!> УÑÑÑойÑÑво: 000.пример.ru
> Trigger: ФикÑиÑÑеÑÑÑ Ð°Ñака AlertID: 4583 на IP:
> ÐажноÑÑÑ: medium
> Trigger status: OK
> Trigger URL:
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5204
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 94 раза
- Поблагодарили: 84 раза
Re: otrs 3.0.2 проблемы с кодировкой при заведении кустомеро
Кодировка данных по клиентам и кодировка писем от мониторинга - это абсолютно несвязанные вещи. Остальные письма входящие нормально приходят?
Я бы посоветовал смотреть на исходники писем от Zabbix и завести отдельную тему по сути ошибки типа "Кривая кодировка писем от Zabbix"
Я бы посоветовал смотреть на исходники писем от Zabbix и завести отдельную тему по сути ошибки типа "Кривая кодировка писем от Zabbix"
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!