не отсылает автоответ

[walker]

Установлен otrs 3.0.10 на FreeBSD8.2.
Не отправляются автоответы. В Core:sendmail настроен SMTP указан хост сервера почты и порт.
Причем не отправляются только автоответы, когда в ручную пишешь ответ, то письмо уходит.
Вот что пишет в системном журнале:
Impossible to send message to: test <xxxx@mail.ru> .
Error sending message
Can't send to 'xxxx@mail.ru': 550Access denied

[walker]

Когда в настройках выставляю Sendmail, почта отсылается и принимается, но почему то при приеме не удаляется письмо с почтового ящика на сервере и при последующей проверке писем снова забирает старое письмо. Как это исправить?