Здравствуйте коллеги.
Использую OTRS 6, Debian 11.6, в один прекрасный день OTRS перестал забирать письма из ящика.
Почтовик Exchange 2013.
Всё работало, единственные изменения были проведены на почтовике, был продлён сертификат выпущенные собственным CA. Сам OTRS сыпет это:
May 2 15:04:17 otrs001 OTRS-otrs.Console.pl-Maint::PostMaster::MailAccountFetch-86[2159]: [Error][Kernel::System::CommunicationLog::_LogError][Line:538]: CommunicationLog(ID:1084342,AccountType:-,AccountID:-,Direction:Incoming,Transport:Email,ObjectLogType:Connection,ObjectLogID:1671426)::Kernel::System::MailAccount::IMAP => IMAPS: Can't connect to 192.168.12.28
С самого OTRS по telnet на 993 порт на почтовик подключаюсь.
Может кто сталкивался или знает куда копать?
OTRS не забирает письма из ящика.
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5206
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 94 раза
- Поблагодарили: 84 раза
Re: OTRS не забирает письма из ящика.
Телепатически - сложно. Надо живьём смотреть
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: OTRS не забирает письма из ящика.
Ок, если так сложно подсказать в чём может быть проблема, может кто знает какие логи посмотреть надо?
Ошибку с gодключение почтового ящика обнаружил только в /var/log/syslog.
Ошибку с gодключение почтового ящика обнаружил только в /var/log/syslog.
Re: OTRS не забирает письма из ящика.
Оказалось дело в сертификате.
Поставил mutt, подключил ящик серт подтянулся и всё заработало.
Хотя можно было бы и просто добавить в систему новый серт.
Поставил mutt, подключил ящик серт подтянулся и всё заработало.
Хотя можно было бы и просто добавить в систему новый серт.