Обновление с 3.2 до 6.x

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
lpetr2
OTRS Новобранец
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 14 фев 2020, 13:42

Обновление с 3.2 до 6.x

Сообщение lpetr2 » 14 фев 2020, 13:50

Добрый день!

Подскажите процесс обновления БД при переходе с 3.2 на 6.x .
Стоит задача полностью перенести систему на новую виртуальную машину.

Базу забекапил.
Планируется создать новую БД mysql . И в неё залить базу.
Вторым этапом понять сам OTRS 6.x и подключить её к базе.

Но полагаю структура БД от старой версии другая. Будет ли она автоматически обновлена? Если нет, то как поступить?

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4956
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 57 раз
Поблагодарили: 55 раз

Re: Обновление с 3.2 до 6.x

Сообщение alexus » 14 фев 2020, 14:11

Добрый день!

Инструкция есть же - https://doc.otrs.com/doc/manual/admin/6 ... ating.html

Код: Выделить всё

Подскажите процесс обновления БД при переходе с 3.2 на 6.x . 
- см выше
Стоит задача полностью перенести систему на новую виртуальную машину.
Базу забекапил.
Планируется создать новую БД mysql . И в неё залить базу.
Ещё и файлы надо. См. бекап и восстановление в мануале
Вторым этапом понять сам OTRS 6.x и подключить её к базе.
Это так не работает!
Но полагаю структура БД от старой версии другая.
Конечно!
Будет ли она автоматически обновлена?

Нет, конечно!
Если нет, то как поступить?
См. выше мануал по обновлению.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

lpetr2
OTRS Новобранец
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 14 фев 2020, 13:42

Re: Обновление с 3.2 до 6.x

Сообщение lpetr2 » 14 фев 2020, 14:19

Инструкция не совсем понятно.

Могу ли я чисто обновить существующую БД (её структуру и пр) до вида, которую бы поняла версия 6.х ? Чтоб поставить сразу версию 6.x на новый сервер и подключится к обновленной БД.

Не вижу в инструкции шаги описывающий работу только с БД.

lpetr2
OTRS Новобранец
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 14 фев 2020, 13:42

Re: Обновление с 3.2 до 6.x

Сообщение lpetr2 » 14 фев 2020, 14:22

Те чтоб все провести на отдельном сервере нужно установить 3.2 и проделать всю цепочку обновлений ?

Рабочий сервер трогать не хочется. Боимся поломать.

alexus писал(а):
14 фев 2020, 14:11
Добрый день!

Инструкция есть же - https://doc.otrs.com/doc/manual/admin/6 ... ating.html

Код: Выделить всё

Подскажите процесс обновления БД при переходе с 3.2 на 6.x . 
- см выше
Стоит задача полностью перенести систему на новую виртуальную машину.
Базу забекапил.
Планируется создать новую БД mysql . И в неё залить базу.
Ещё и файлы надо. См. бекап и восстановление в мануале
Вторым этапом понять сам OTRS 6.x и подключить её к базе.
Это так не работает!
Но полагаю структура БД от старой версии другая.
Конечно!
Будет ли она автоматически обновлена?

Нет, конечно!
Если нет, то как поступить?
См. выше мануал по обновлению.

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4956
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 57 раз
Поблагодарили: 55 раз

Re: Обновление с 3.2 до 6.x

Сообщение alexus » 27 фев 2020, 22:35

lpetr2 писал(а):
14 фев 2020, 14:22
Те чтоб все провести на отдельном сервере нужно установить 3.2 и проделать всю цепочку обновлений ?

Рабочий сервер трогать не хочется. Боимся поломать.
Да, правильно. Продуктив ломать не надо.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить