Поиск по динамическим полям

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
egorbright
OTRS Новобранец
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 11 янв 2013, 12:06

Поиск по динамическим полям

Сообщение egorbright » 28 мар 2013, 12:22

Здравствуйте.

Кто-нибудь делал поиск заявок по динамическим полям? В поисковой фильтр добавить можно всё кроме динамических полей.
FreeBSD 7.4 :: OTRS 3.3.11
FreeBSD 9.1 :: OTRS 5

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4601
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 21 раз

Re: Поиск по динамическим полям

Сообщение alexus » 28 мар 2013, 13:21

Ну что же Вы так, товарисч - otrs/index.pl?Action=AdminSysConfig;Subaction=Edit;SysConfigSubGroup=Frontend%3A%3AAgent%3A%3ATicket%3A%3AViewSearch;SysConfigGroup=Ticket
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Radiant System OTRS Intergrator EN
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Следите за нашими новостями на Facebook

egorbright
OTRS Новобранец
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 11 янв 2013, 12:06

Re: Поиск по динамическим полям

Сообщение egorbright » 29 мар 2013, 07:54

Ой, действительно, что это я :D :oops: Спасибо =) В следующий раз буду повнимательнее. :roll:
FreeBSD 7.4 :: OTRS 3.3.11
FreeBSD 9.1 :: OTRS 5

paver
OTRS Бывалый
Сообщения: 342
Зарегистрирован: 22 апр 2015, 06:45
Откуда: Томск
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 7 раз

Re: Поиск по динамическим полям

Сообщение paver » 11 сен 2018, 07:49

Блин, ЧЯДНТ?

В параметры
Ticket::Frontend::AgentTicketSearch###DefaultColumns
и
Ticket::Frontend::AgentTicketSearch###DynamicField
добавил динамическое поле. В списке колонок в результатах поиска оно появляется (даже возможна сортировка, но не фильтрация).
А вот в поисковый фильтр добавить не могу. В выпадающем списке дополнительных атрибутов поиска поле отсутствует (
--
OTRS 5.0.26

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4601
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 21 раз

Re: Поиск по динамическим полям

Сообщение alexus » 12 сен 2018, 19:46

Вроде всё просто
a1e17a3f86.png
a1e17a3f86.png (43.95 КБ) 135 просмотров
1536770254643.png
поиск
1536770254643.png (98.54 КБ) 135 просмотров
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Radiant System OTRS Intergrator EN
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Следите за нашими новостями на Facebook

paver
OTRS Бывалый
Сообщения: 342
Зарегистрирован: 22 апр 2015, 06:45
Откуда: Томск
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 7 раз

Re: Поиск по динамическим полям

Сообщение paver » 13 сен 2018, 06:32

Спасибо, выручил как всегда
alexus писал(а):
12 сен 2018, 19:46
Вроде всё просто
Ага, когда есть пример. Я название поля скопировал из списка DefaultColumns - DynamicField_Division, а нужно было указать чистое название - Division. Как оказалось ))
--
OTRS 5.0.26

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4601
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 21 раз

Re: Поиск по динамическим полям

Сообщение alexus » 13 сен 2018, 22:28

paver писал(а):
13 сен 2018, 06:32
Спасибо, выручил как всегда
Ставь лайк ;)
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Radiant System OTRS Intergrator EN
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Следите за нашими новостями на Facebook

Ответить