После перехода на ОТРС-6 (с 5рки) некоторые настройки стали недоступны, и что, неприятно, как раз те, которые используются, в частности, не могу добавить в отображении TicketZoom новое динамическое поле. Настройка недоступна через веб:
и пишут, что теперь эта настройка теперь только в ZZZAuto.pm, хотя меньше всего я бы хотел лезть ручками именно в этот файл, потому-что если его скривить, то можно навернуть ОТРС целиком.
Нет идей, что можно сделать в этой ситуации?
отображение динамических полей в TicketZoom
Модератор: ykolesnikov
Re: отображение динамических полей в TicketZoom
Хм...странно. У меня все ОК
Может стоит из файлика ZZZAuto.pm все удалить по динамическим полям и потом заново из интерфейса создать?
Может стоит из файлика ZZZAuto.pm все удалить по динамическим полям и потом заново из интерфейса создать?
Используется OTRS 6
Re: отображение динамических полей в TicketZoom
спасибо за совет.. наверное попробую, но тут ведь два файла ZZZAuto и ZZZАAuto, я смотрю оба содержат настройки по динамическим полям..
наверное оба нужно чистить..
наверное оба нужно чистить..
OTRS 6 + ITSM
CentOS 7, mariadb
CentOS 7, mariadb
Re: отображение динамических полей в TicketZoom
Только про бэкап не забудьтеvgusev писал(а):спасибо за совет.. наверное попробую, но тут ведь два файла ZZZAuto и ZZZАAuto, я смотрю оба содержат настройки по динамическим полям..
наверное оба нужно чистить..
Используется OTRS 6