Ситуация следующего характера, для общего понимания опишу, как организовано вытягивание сообщений в систему.
В нашей компании организован почтовый сервер Kerio (отправка сообщений в системе осуществляется также через него).
При помощи скрипта otrs.PostMasterMailbox.pl я выдергиваю сообщения с ящика, на который установлена переадресация с основного ящика заявок.
На почтаре установлено ограничение на максимальный размер вложений в сообщении ~25 метров.
В чем суть проблемы - скрипт затыкается в момент когда вес сообщения переваливает за 16 метров.
Если удалить это сообщение и перезапустить скрипт - оставшиеся сообщения заливаются в систему нормально.
Логи:
Код: Выделить всё
[Error][Kernel::System::MailAccount::IMAP::_Fetch][158] IMAP: Can't fetch email 13051 from support1/mail.company.ru. Email too big (17219 KB - max 16384 KB)!