Клиенты <--> Сервисы <--> Компании клиентов

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Клиенты <--> Сервисы <--> Компании клиентов

Сообщение ykolesnikov » 09 мар 2011, 12:02

Добрый день коллеги!
Может кто подскажет? :oops:
Вижу возможность связи клиентов с сервисами, но в реальной жизни сервисы скорее связаны не с конкретными клиентами, а с компаниями клиентов.
Можно ли установить связь сервисов с компанией клиента?, иначе это очень неблагодарная работа привязывать каждого клиента ( а их около 500) к ~сотне сервисов ( с учетом уровней вложенности) :oops:
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5204
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 94 раза
Поблагодарили: 84 раза

Re: Клиенты <--> Сервисы <--> Компании клиентов

Сообщение alexus » 10 мар 2011, 19:09

Нет, только с клиентами. Кликайте мышкой 50000 раз )))
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Клиенты <--> Сервисы <--> Компании клиентов

Сообщение ykolesnikov » 11 мар 2011, 08:16

Жаль. :cry:
Неправильно это, хотя, конечно мышцу натренирует.
Может разработчикам подскажете? :idea:
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5204
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 94 раза
Поблагодарили: 84 раза

Re: Клиенты <--> Сервисы <--> Компании клиентов

Сообщение alexus » 11 мар 2011, 11:55

ОК, я отправлю запрос.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить