RS4OTRS Priority matrix

Дополнительные модули и аддоны для решений OTRS

Модератор: ykolesnikov

Ответить
ekrymov
OTRS Новобранец
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 19 май 2017, 13:27
Контактная информация:

RS4OTRS Priority matrix

Сообщение ekrymov » 20 мар 2020, 09:16

RS4OTRS Priority matrix

Описание
Модуль, добавляет в систему матрицы, позволяющие приоритезировать тикеты учитывая их тип, срочность, влияния, приоритет, сервис, SLA.

Основные возможности аддона
Автоприоритизация тикетов по четырем матрицам:
• Тип - Срочность - Влияние
• Срочность - Влияние - Приоритет
• Сервис - Влияние - SLA
• Сервис - Срочность - Влияние - SLA
С уважением,
Евгений Крымов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить