Я рад представить наш новый маркетплейс https://rs4otrs.com. Это наш новый шаг на глобальный рынок! Мы хотим стать лидерами сообщества OTRS и лидерами в разработке аддонов для OTRS!
На сайте вы найдёте 5 бесплатных и 7 платных аддонов.
Краткое описание:
- Advanced Escalation - приостановка эскалаций, хранение данных по эскалациям в динполях и в БД
- Advanced Ticket States - быстрая настройка кнопок для статусов для каждого типа тикета!
- Agent Workload - визуализация текущей загрузки агентов
- Incident Dashboard - расширенный дашборд по Инцидентам
- JSON API - расширенное JSON API для OTRS
- New Customer From Ticket - быстрое создание учётной записи клиента и компании прямо из тикета
- Ticket Slack and RocketChat - отправка уведомлений в каналы Slack и RocketChat
- Ticket Source - хранение информации об источнике тикета - email, портал, телефон - в динполе
- Ticket Zoom Watchers - установка наблюдателей по тикету
- Time Manager - удобный учёт потраченного времени и интерфейс администратора
- Workflow - автоматизация создания наборов дочерних последовательных или параллельных тикетов
- XLS Bundle экспорт списков тикетов в XLS
Каждую неделю мы будем публиковать минимум один новый аддон.
Подписывайтесь на наш Facebook и Twitter по слову Radiant System
!Прокачайте ваш OTRS c нашими аддонами!