Help

Модератор: ykolesnikov

Новая тема

1819 тем

Страница 1 из 37
- Перейти на страницу:
1
2
3
4
5
…
37
След.

Объявления

Ответы

Просмотры

Последнее сообщение

ОПРОС - Какую версию OTRS вы используете?

Последнее сообщение alexus « 21 июл 2018, 18:51
Добавлено в форуме Общие вопросы

alexus » 21 июл 2018, 18:51 » в форуме Общие вопросы

0 Ответы

13032 Просмотры

Последнее сообщение alexus
21 июл 2018, 18:51

Темы

Ответы

Просмотры

Последнее сообщение

Импорт в csv

Последнее сообщение alexus « 27 июн 2022, 11:03
Ответы: 3
Lakers » 24 июн 2022, 06:50

3 Ответы

94 Просмотры

Последнее сообщение alexus
27 июн 2022, 11:03
Просмотр агентом не заблокированных заявок где он владелец

Последнее сообщение alexus « 25 май 2022, 19:50
Ответы: 5
info@divit.pro » 25 май 2022, 10:07

5 Ответы

334 Просмотры

Последнее сообщение alexus
25 май 2022, 19:50
Пакет не проверен из-за неполадок со связью с сервером верификации!

Последнее сообщение Grindevaldi « 24 май 2022, 22:21
Ответы: 1
Grindevaldi » 23 май 2022, 11:15

1 Ответы

151 Просмотры

Последнее сообщение Grindevaldi
24 май 2022, 22:21
Otrs 3.2 Перемещение поля Тип и не обязательностей этого поля

Последнее сообщение alexus « 23 май 2022, 20:48
Ответы: 1
Sol » 25 апр 2022, 11:09

1 Ответы

249 Просмотры

Последнее сообщение alexus
23 май 2022, 20:48
Не могу добавить изменение при создании тикета

Последнее сообщение car2ner1 « 17 мар 2022, 09:32
Ответы: 7
car2ner1 » 15 мар 2022, 10:13

7 Ответы

656 Просмотры

Последнее сообщение car2ner1
17 мар 2022, 09:32
Импорт заявок в OTRS

Последнее сообщение alexus « 15 мар 2022, 10:35
Ответы: 2
Lakers » 15 мар 2022, 02:24

2 Ответы

312 Просмотры

Последнее сообщение alexus
15 мар 2022, 10:35
RS4OTRS_API

Последнее сообщение William « 13 мар 2022, 15:33
Ответы: 6
alexsuslov » 24 фев 2022, 09:58

6 Ответы

679 Просмотры

Последнее сообщение William
13 мар 2022, 15:33
подскажите с фильтром postmaster

Последнее сообщение car2ner1 « 04 мар 2022, 21:29
Ответы: 4
car2ner1 » 04 мар 2022, 21:13

4 Ответы

420 Просмотры

Последнее сообщение car2ner1
04 мар 2022, 21:29
Время решения в заявках заказчика

Последнее сообщение WiZzarD « 01 мар 2022, 11:42

WiZzarD » 01 мар 2022, 11:42

0 Ответы

242 Просмотры

Последнее сообщение WiZzarD
01 мар 2022, 11:42
клиенты не видят тикеты в очередях

Последнее сообщение car2ner1 « 22 фев 2022, 17:27
Ответы: 8
car2ner1 » 22 фев 2022, 15:13

8 Ответы

636 Просмотры

Последнее сообщение car2ner1
22 фев 2022, 17:27
Странная работа Dashboard в OTRS 6

Последнее сообщение car2ner1 « 21 фев 2022, 19:39
Ответы: 1
car2ner1 » 20 фев 2022, 22:15

1 Ответы

295 Просмотры

Последнее сообщение car2ner1
21 фев 2022, 19:39
Не могу понять работу эскалации.

Последнее сообщение car2ner1 « 21 фев 2022, 14:14
Ответы: 8
car2ner1 » 13 фев 2022, 20:05

8 Ответы

734 Просмотры

Последнее сообщение car2ner1
21 фев 2022, 14:14
Помогите разобраться с форматом уведомлений

Последнее сообщение alexus « 17 фев 2022, 20:08
Ответы: 7
car2ner1 » 17 фев 2022, 16:12

7 Ответы

694 Просмотры

Последнее сообщение alexus
17 фев 2022, 20:08
Подскажите как скрыть элементы из формы заявки

Последнее сообщение car2ner1 « 13 фев 2022, 23:31
Ответы: 2
car2ner1 » 13 фев 2022, 19:55

2 Ответы

373 Просмотры

Последнее сообщение car2ner1
13 фев 2022, 23:31
mysql eror

Последнее сообщение alexus « 08 фев 2022, 18:26
Ответы: 2
Gleb_utinet » 08 фев 2022, 17:08

2 Ответы

355 Просмотры

Последнее сообщение alexus
08 фев 2022, 18:26
При ответе на email убрать имя и фамилию из поля to

Последнее сообщение alexus « 28 янв 2022, 17:56
Ответы: 3
BezNik2006 » 27 янв 2022, 23:13

3 Ответы

500 Просмотры

Последнее сообщение alexus
28 янв 2022, 17:56
добавить информацию Ci в автоответ

Последнее сообщение alexus « 27 янв 2022, 23:43
Ответы: 1
Valeriy » 24 дек 2021, 12:05

1 Ответы

447 Просмотры

Последнее сообщение alexus
27 янв 2022, 23:43
Не приходит письмо при установке чекбокса "Видно клиенту"

Последнее сообщение Mikhail « 22 дек 2021, 13:14
Ответы: 8
speshkov » 21 июн 2021, 15:42

8 Ответы

1452 Просмотры

Последнее сообщение Mikhail
22 дек 2021, 13:14
Дублируется тикет

Последнее сообщение alexus « 14 окт 2021, 14:43
Ответы: 1
Техник » 14 окт 2021, 13:53

1 Ответы

821 Просмотры

Последнее сообщение alexus
14 окт 2021, 14:43
Работа с базой данных OTRS

Последнее сообщение paver « 04 окт 2021, 12:42
Ответы: 2
Lakers » 29 сен 2021, 09:10

2 Ответы

777 Просмотры

Последнее сообщение paver
04 окт 2021, 12:42
поочередное распределение заявок.

Последнее сообщение alexus « 02 сен 2021, 14:42
Ответы: 3
capo » 01 сен 2021, 17:16

3 Ответы

893 Просмотры

Последнее сообщение alexus
02 сен 2021, 14:42
Обновление с версии 6.0.22 до 6.0.30 Help

Последнее сообщение AndreyS « 31 июл 2021, 02:32
Ответы: 4
AndreyS » 23 июл 2021, 10:02

4 Ответы

1493 Просмотры

Последнее сообщение AndreyS
31 июл 2021, 02:32
Значение динамического поля в заявку

Последнее сообщение Esuleymanov « 23 июл 2021, 07:38
Ответы: 1
rootrus » 03 июл 2018, 11:56

1 Ответы

2092 Просмотры

Последнее сообщение Esuleymanov
23 июл 2021, 07:38
Вопрос по SSO

Последнее сообщение alexus « 16 июл 2021, 09:20
Ответы: 3
Lakers » 15 июл 2021, 09:39

Рейтинг: 7.69%

3 Ответы

973 Просмотры

Последнее сообщение alexus
16 июл 2021, 09:20
Авторизация в OTRS через AD 2х доменов

Последнее сообщение Smirnoff « 07 июл 2021, 18:11
Ответы: 6
Борис » 09 дек 2020, 10:01

Рейтинг: 15.38%

6 Ответы

2027 Просмотры

Последнее сообщение Smirnoff
07 июл 2021, 18:11
Автоответ клиенту о создании нового тикета по ответу на уже закрытый тикет

Последнее сообщение Smirnoff « 06 июл 2021, 23:01

Smirnoff » 06 июл 2021, 23:01

0 Ответы

697 Просмотры

Последнее сообщение Smirnoff
06 июл 2021, 23:01
В заявку добавляются прочитанные письма, как новый ответ

Последнее сообщение alexus « 28 май 2021, 16:21
Ответы: 1
vsm » 17 май 2021, 17:43

1 Ответы

866 Просмотры

Последнее сообщение alexus
28 май 2021, 16:21
Результаты поиска подуля AgentCustomerInformatioCenterSearch

Последнее сообщение alexus « 28 май 2021, 16:20
Ответы: 1
denionzz » 28 май 2021, 15:10

1 Ответы

651 Просмотры

Последнее сообщение alexus
28 май 2021, 16:20
Дополнительные поля из LDAP

Последнее сообщение paver « 13 май 2021, 11:50
Ответы: 7
Nelapsi26 » 06 май 2021, 13:46

Рейтинг: 7.69%

7 Ответы

1824 Просмотры

Последнее сообщение paver
13 май 2021, 11:50
Новая установка OTRS 6.x

Последнее сообщение alexus « 11 май 2021, 09:55
Ответы: 1
Radion Volkov » 10 май 2021, 17:14

Рейтинг: 7.69%

1 Ответы

797 Просмотры

Последнее сообщение alexus
11 май 2021, 09:55
Проблема с модулем Time Manager

Последнее сообщение alexus « 11 май 2021, 09:52
Ответы: 1
Vitagan » 20 апр 2021, 10:59

1 Ответы

947 Просмотры

Последнее сообщение alexus
11 май 2021, 09:52
Заявки компании только на чтение пользователям

Последнее сообщение dorger « 09 апр 2021, 18:12
Ответы: 2
dorger » 09 апр 2021, 16:17

2 Ответы

986 Просмотры

Последнее сообщение dorger
09 апр 2021, 18:12
Use of uninitialized value $Field in hash element at /opt/otrs/Kernel/System/CustomerUser/DB.pm line 1280.

Последнее сообщение Mikhail « 06 апр 2021, 12:07
Ответы: 1
Mikhail » 24 мар 2021, 17:39

1 Ответы

936 Просмотры

Последнее сообщение Mikhail
06 апр 2021, 12:07
Пропадают заявки

Последнее сообщение alexandr.kv « 05 апр 2021, 09:07
Ответы: 3
alexandr.kv » 02 апр 2021, 09:10

3 Ответы

1171 Просмотры

Последнее сообщение alexandr.kv
05 апр 2021, 09:07
Откуда берется (UserLogin) в выводе списка клиентов(Customer user) при поиске в Action=AgentTicketCustomer ?

Последнее сообщение Mikhail « 26 мар 2021, 17:57
Ответы: 4
Mikhail » 24 мар 2021, 17:57

4 Ответы

1403 Просмотры

Последнее сообщение Mikhail
26 мар 2021, 17:57
Интеграция с АТС KERIO Operator

Последнее сообщение Dokyar « 25 мар 2021, 20:55

Dokyar » 25 мар 2021, 20:55

0 Ответы

955 Просмотры

Последнее сообщение Dokyar
25 мар 2021, 20:55
Не приходит уведомление о заявке

Последнее сообщение alexus « 17 мар 2021, 15:58
Ответы: 5
ArinaJurawlewa » 16 мар 2021, 11:00

Рейтинг: 7.69%

5 Ответы

1576 Просмотры

Последнее сообщение alexus
17 мар 2021, 15:58
Ошибка "Требуется TicketID!" после создания нового инстанса OTRS из бэкапа.

Последнее сообщение alexus « 16 мар 2021, 12:19
Ответы: 1
otrsguest » 09 мар 2021, 13:15

1 Ответы

1056 Просмотры

Последнее сообщение alexus
16 мар 2021, 12:19
автоматически не подставляет агентов с очереди при создании заявки

Последнее сообщение inter07 « 15 мар 2021, 16:22
Ответы: 4
inter07 » 14 мар 2021, 20:28

4 Ответы

1335 Просмотры

Последнее сообщение inter07
15 мар 2021, 16:22
Ответ, автоответ и уведомления на адрес отправителя, а не пользователя

Последнее сообщение alexey.prishchepo « 05 мар 2021, 11:08

alexey.prishchepo » 05 мар 2021, 11:08

0 Ответы

965 Просмотры

Последнее сообщение alexey.prishchepo
05 мар 2021, 11:08
Как убрать список заявок со статусом "время обновления истекло"?

Последнее сообщение andy-admin « 01 мар 2021, 06:44
Ответы: 2
andy-admin » 28 фев 2021, 17:11

Рейтинг: 7.69%

2 Ответы

1141 Просмотры

Последнее сообщение andy-admin
01 мар 2021, 06:44
Error AdminLog Dynamic field configuration is not valid!

Последнее сообщение Speaker « 14 фев 2021, 19:36
Ответы: 2
Speaker » 30 янв 2021, 21:59

2 Ответы

1100 Просмотры

Последнее сообщение Speaker
14 фев 2021, 19:36
Клиент - Наблюдатель

Последнее сообщение dvvovk « 12 фев 2021, 11:25

dvvovk » 12 фев 2021, 11:25

0 Ответы

1118 Просмотры

Последнее сообщение dvvovk
12 фев 2021, 11:25
Вопрос по уменьшению веса бэкапа.

Последнее сообщение paver « 12 фев 2021, 06:02
Ответы: 7
gid » 05 фев 2021, 12:35

7 Ответы

1977 Просмотры

Последнее сообщение paver
12 фев 2021, 06:02
Вопрос по уведомлениеям

Последнее сообщение alexus « 01 фев 2021, 11:25
Ответы: 13
Lakers » 28 янв 2021, 04:37

13 Ответы

3181 Просмотры

Последнее сообщение alexus
01 фев 2021, 11:25
Динамические поля в процессной заявке

Последнее сообщение ukrnano « 21 янв 2021, 09:25
Ответы: 9
ukrnano » 20 янв 2021, 17:57

9 Ответы

2277 Просмотры

Последнее сообщение ukrnano
21 янв 2021, 09:25
Мобильное приложение

Последнее сообщение Vitagan « 18 янв 2021, 16:09
Ответы: 11
Vitagan » 14 янв 2021, 17:21

11 Ответы

2753 Просмотры

Последнее сообщение Vitagan
18 янв 2021, 16:09
Ошибка при отправки автоответов

Последнее сообщение kazak « 15 янв 2021, 06:59
Ответы: 4
kazak » 14 янв 2021, 12:43

Рейтинг: 15.38%

4 Ответы

1459 Просмотры

Последнее сообщение kazak
15 янв 2021, 06:59
Добавить action клиенту (otrs 6).

Последнее сообщение wss « 14 янв 2021, 18:22

wss » 14 янв 2021, 18:22

0 Ответы

1170 Просмотры

Последнее сообщение wss
14 янв 2021, 18:22
Ошибка в логе Need Firstname!

Последнее сообщение alexus « 12 янв 2021, 15:39
Ответы: 1
ukrnano » 10 янв 2021, 15:48

1 Ответы

959 Просмотры

Последнее сообщение alexus
12 янв 2021, 15:39

Новая тема

1819 тем

Страница 1 из 37
- Перейти на страницу:
1
2
3
4
5
…
37
След.

Вернуться к списку форумов

Права доступа

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения