OTRS.ru

Версия OTRS - 4 Я пытаюсь скрыть доступную кнопку "Отклонить" в самой заявке для конкретного пользователя. Отклонить.png Мне удалось выяснить, что за данный выпадающий список отвечает свойство AgentTicketCompose Я создаю ACL список. В "Настройки условий" указываю "Properties->User->UserLogin->Конкре...

Добрый день, товарищи знатоки.
Пытаюсь через ACL скрыть в AgentTicketCompose скрыть кнопку "Отклонить заявку"
Но либо скрывается полностью список, либо не скрывается вообще ничего.