пробывал
Ставил вместо checked VALUE, но результат всегда один - не выбрано при создании заявки
Может уважаемый АЛЕКСУС попробует у себя обавить такое поле и скажет свой вердикт ?:)
Найдено 106 результатов
- 19 июн 2015, 08:56
- Форум: Help
- Тема: Динамическое поле ДАТА, выбрано по умолчанию
- Ответы: 9
- Просмотры: 5619
- 19 июн 2015, 08:24
- Форум: Help
- Тема: Динамическое поле ДАТА, выбрано по умолчанию
- Ответы: 9
- Просмотры: 5619
Re: Динамическое поле ДАТА, выбрано по умолчанию
Та пробывал я это!
Вот доказательство
Нашел через код страницы id галочки для даты DynamicField_datasluzhebnUsed, вот для параметра checked выставляю значение checked (это видно на картинке). Что я делаю не так?
Вот доказательство
Нашел через код страницы id галочки для даты DynamicField_datasluzhebnUsed, вот для параметра checked выставляю значение checked (это видно на картинке). Что я делаю не так?
- 18 июн 2015, 15:30
- Форум: Help
- Тема: Назначение нескольких владельцев или ответственных..
- Ответы: 4
- Просмотры: 3851
Re: Назначение нескольких владельцев или ответственных..
Сранно , что отсутствует такая возможность как таковая, в принципе зачастую и нужно по одной заявке разных людей привлекать...
Может кто нибудь пробывал как то выкрутиться?
Покупать дополнительные модули желания особого нет...
Может кто нибудь пробывал как то выкрутиться?
Покупать дополнительные модули желания особого нет...
- 18 июн 2015, 14:20
- Форум: Help
- Тема: Назначение нескольких владельцев или ответственных..
- Ответы: 4
- Просмотры: 3851
Назначение нескольких владельцев или ответственных..
Как можно назначить сразу несколько ответственных или владельцев заявки?
Бывают случаи , когда нужно пустит заявку в работу, а люди, которые будут по ней задействованы находятся в разных очередях....
Бывают случаи , когда нужно пустит заявку в работу, а люди, которые будут по ней задействованы находятся в разных очередях....
- 18 июн 2015, 14:14
- Форум: Help
- Тема: Динамическое поле ДАТА, выбрано по умолчанию
- Ответы: 9
- Просмотры: 5619
Re: Динамическое поле ДАТА, выбрано по умолчанию
Я пробывал, чекбокс рядом с датой не выбран и пока я его ручками не поставлю, то дата считается не заполненной и мне об этом сообщается!
- 18 июн 2015, 13:28
- Форум: Help
- Тема: Динамическое поле ДАТА, выбрано по умолчанию
- Ответы: 9
- Просмотры: 5619
Re: Динамическое поле ДАТА, выбрано по умолчанию
та пробывал я, но не получилось, поэтому и спрашиваю....
- 18 июн 2015, 12:32
- Форум: Help
- Тема: Динамическое поле ДАТА, выбрано по умолчанию
- Ответы: 9
- Просмотры: 5619
Динамическое поле ДАТА, выбрано по умолчанию
При создании динамического поля типа ДАТА оно отображается на форме вместе с чекбоксом, который включает или отключает его. Как сделать чтобы чекбокс был выбран сразу после создания заявки?
- 18 июн 2015, 08:45
- Форум: Help
- Тема: Новый пункт меню
- Ответы: 5
- Просмотры: 5031
Re: Новый пункт меню
неужели никто формы новые не создавал помимо имеющихся?
Заметил, что форма перестает реагировать после того как я выбираю "клиента"...
Заметил, что форма перестает реагировать после того как я выбираю "клиента"...
- 17 июн 2015, 15:26
- Форум: Help
- Тема: Новый пункт меню
- Ответы: 5
- Просмотры: 5031
Re: Новый пункт меню
Используя эту статью http://otrs.ru/forum/viewtopic.php?f=4&t=1800#p9215 создал новый пункт меню в интерфейсе АГЕНТА. Я создал модуль используя как базовый AgentTicketEmail.pm. Создал файлик с шаблоном отдельным для нового модуля. Все получилось - появился пункт меню, при вызове появляется моя форма...
- 15 май 2015, 11:18
- Форум: Help
- Тема: Возраст заявки при составлении отчета
- Ответы: 0
- Просмотры: 1887
Возраст заявки при составлении отчета
Когда делаю отчет по заявкам то поле возраст имеет непонятно числовое значение.... скорей всего в секундах я так понимаю...как сделать человеческий вид?
- 23 апр 2015, 07:45
- Форум: Help
- Тема: Ошибка в модуле CustomerTiketMessage
- Ответы: 3
- Просмотры: 2851
Re: Ошибка в модуле CustomerTiketMessage
я может чего то не понимаю...но заявки сегодня вдруг сами по себе заработали .... спасибо за ответ!
- 22 апр 2015, 15:46
- Форум: Help
- Тема: Ошибка в модуле CustomerTiketMessage
- Ответы: 3
- Просмотры: 2851
Re: Ошибка в модуле CustomerTiketMessage
аа и еще...
почему то пропали мои заявки уже закрытые из интерфейса клиента, постоянно кнопочка СОЗДАТЬ первую заявку, хотя я уже их много раз создавал,
почему то пропали мои заявки уже закрытые из интерфейса клиента, постоянно кнопочка СОЗДАТЬ первую заявку, хотя я уже их много раз создавал,
- 22 апр 2015, 15:45
- Форум: Help
- Тема: Ошибка в модуле CustomerTiketMessage
- Ответы: 3
- Просмотры: 2851
Ошибка в модуле CustomerTiketMessage
Помогите пожалуйста! OTRS cтал вдруг ни с того, ни с сего выдавать в логах httpd - -e: Use of uninitialized value in string ne at /opt/otrs//Kernel/Modules/CustomerTicketMessage.pm line 445. В файле этом ничего не трогал и не менял, единственное что делал это пробывал ACL включать и привязывать клие...
- 01 апр 2015, 09:43
- Форум: Help
- Тема: Добавление нового поля в дайджесте...
- Ответы: 5
- Просмотры: 5206
Re: Добавление нового поля в дайджесте...
Вообщем все четенько, работает , если поле типа заявка!
- 23 мар 2015, 11:47
- Форум: Help
- Тема: Добавление нового поля в дайджесте...
- Ответы: 5
- Просмотры: 5206
Re: Добавление нового поля в дайджесте...
У меня версия 3.3.8!
Честно говоря я так пробывал, в "Доступные для отображения поля" оно появляется, я его перетаскиваю и все, оно типо добавилось, но все равно в дайджесте я его не вижу Правда я пробывал поле типа Сообщение, возможно есть ограничение и нужно использовать тип Заявка....
Честно говоря я так пробывал, в "Доступные для отображения поля" оно появляется, я его перетаскиваю и все, оно типо добавилось, но все равно в дайджесте я его не вижу Правда я пробывал поле типа Сообщение, возможно есть ограничение и нужно использовать тип Заявка....
- 23 мар 2015, 11:27
- Форум: Help
- Тема: Добавление нового поля в дайджесте...
- Ответы: 5
- Просмотры: 5206
Добавление нового поля в дайджесте...
Подскажите пожалуйста, возможно ли добавить в дайджест в Новые заявки отображение значения динамического поля? И если возможно то как это сделать?
- 16 мар 2015, 15:28
- Форум: Help
- Тема: Перестали добавляться Сервисы...
- Ответы: 7
- Просмотры: 4584
Re: Перестали добавляться Сервисы...
все, разобрался, я действительно выставлял сервисы по умолчанию.... забыл уже. давно не пользовался Спасибо огромное за помощь!!
- 16 мар 2015, 15:24
- Форум: Help
- Тема: Перестали добавляться Сервисы...
- Ответы: 7
- Просмотры: 4584
Re: Перестали добавляться Сервисы...
дааа....но я этого не делал никогда, тем более у меня привязка к AD, где порядка 1500 пользователей. Я конечно попробую назначить дефолтные, но разве это нужно делать, если я прланирую, чтобы сервисы назначались только агентами?
- 16 мар 2015, 15:19
- Форум: Help
- Тема: Перестали добавляться Сервисы...
- Ответы: 7
- Просмотры: 4584
Re: Перестали добавляться Сервисы...
Так же есть возможность выбора Сервиса при закрытии заявки.... там нового сервиса тоже нет...
- 16 мар 2015, 15:16
- Форум: Help
- Тема: Перестали добавляться Сервисы...
- Ответы: 7
- Просмотры: 4584
Re: Перестали добавляться Сервисы...
Создание заявки с указанием сервиса уу меня происходит в интерфейсе Агента.... Разве нужно его куда то привязывать? Я ранее добавлял просто сервис в Конфигурация системы --> Сервисы и после этого он становился доспен для выбора. Разве еще что то необходимо делать? Может я забыл просто
- 16 мар 2015, 14:56
- Форум: Help
- Тема: Перестали добавляться Сервисы...
- Ответы: 7
- Просмотры: 4584
Перестали добавляться Сервисы...
В один прекрасный момент перестали добавляться сервисы.... вернее они добавляются в Конфигурации системы --> Сервисы, но после в выпадающем списке, при создании новой заявки, их нет. Старые есть, а новые , которые добавляю, напрочь отсутствуют. Что это может быть ума не приложу, ничего такого не дел...
- 04 мар 2015, 10:34
- Форум: Help
- Тема: Не работает Perl GD в Centos 6 x86_64
- Ответы: 1
- Просмотры: 1821
Re: Не работает Perl GD в Centos 6 x86_64
Вопрос снимается, удалил все пакеты, очистил список пакетов в yum. Заново все установил и все ок! Репозиторий RPMforce обязателен
- 04 мар 2015, 10:10
- Форум: Help
- Тема: Не работает Perl GD в Centos 6 x86_64
- Ответы: 1
- Просмотры: 1821
Не работает Perl GD в Centos 6 x86_64
Битый час пытаюсь поставить эту библиотеку, в логах пишет что такой нет, хотя она установлена. Пробывал ставить уже с разных репозиториев, разные версии, ничего не помогает. При этом, когда ставлю GD-Text и GD-Graph , то они отображаются как установленные, но со значением FAILED. Помогите пожалуйста...
- 03 мар 2015, 11:31
- Форум: Help
- Тема: Реализация электронной подписи
- Ответы: 5
- Просмотры: 4797
Re: Реализация электронной подписи
Ну в нашей организации есть диспетчер, который следит за выполнением заявок и направляет их нужным людям и в нужную очередь, если это необходимо. Либо можно сразу направлять заявку в очередь руководителя...это уже организационный момент и главный вопрос не в этом, а именно в организации этой самой п...
- 03 мар 2015, 10:17
- Форум: Help
- Тема: Реализация электронной подписи
- Ответы: 5
- Просмотры: 4797
Re: Реализация электронной подписи
Ну вот вопрос как раз в том как эту самую резолюцию ставить.... Допустим, это может быть выпадающий список, где всего 2 варианта - Разрешить и Запретить. Потом человек должен нажать кнопку Отправить и это решение должно отобразиться в Информации о заявке.... Возникает вопрос, как мне создать новый п...