Найдено 148 результатов
Перейти к расширенному поиску
- mukexa
- 10 июл 2013, 20:53
- Форум: Help
- Тема: Анонимный вход
- Ответы: 2
- Просмотры: 2296
Отбросим лишнее )
inf писал(а):возможен ли вход для клиентов без ввода пары логин-пароль..
inf писал(а):осуществить привязку... по номеру телефона
- mukexa
- 03 июл 2013, 18:09
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Справочная Информация
- Ответы: 27
- Просмотры: 17209
alexus писал(а):С одной стороны - SysConfig -> Core::Web -> WebMaxFileUpload
С другой - my.cnf и max_allowed_packet.
Так дело не в размере файла, а в том что отказаться от него уже нельзя после ошибки. Я и не хочу, чтобы большие файлы вешали, так как дисковое пространство будет ограничено.
- mukexa
- 03 июл 2013, 15:05
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Справочная Информация
- Ответы: 27
- Просмотры: 17209
Прикрепляю файл к статье(FAQ). Превысив допустимый размер получаю сообщение: Error Message: 413 Request entity too large - POST_MAX=16384KB и заодно получаю неприятность в виде невозможности создать статью. Так как в строке ссылка на файл ну никак не стирается, как только кликнул по ней сразу открыв...
- mukexa
- 02 июл 2013, 16:00
- Форум: Help
- Тема: Создание клиента или агента без e-mail
- Ответы: 13
- Просмотры: 10905
http://doc.otrs.org/developer/3.1/en/html/how-it-works.html#custom-config Custom Config If you want to change a config option, copy it to Kernel/Config.pm and set the new option. This file will be read out last and so all default config options are overwritten with your settings. This way it is easy...
- mukexa
- 28 июн 2013, 21:09
- Форум: Описание решений (Howtos)
- Тема: Необязательное обязательное...
- Ответы: 8
- Просмотры: 16439
Шел от сложно к простому, наверное... Пробовал этот вариант, но почему то не получалось(кеш, кривые руки). А вот сейчас именно так как Вы описали получается, а как хотелось возразить. Приношу свои извинения, кому пришлось править лишний код! Посути то что я предложил: Стало: # show required flag #if...
- mukexa
- 28 июн 2013, 14:46
- Форум: Разработка
- Тема: Иерархия компаний и поля с автокомпиляцией
- Ответы: 30
- Просмотры: 43074
Слушайте, забадали уже, все я понимаю, просто забываю каждый раз об этом упоминать. Без обид, просто если бы я реально прочитал это впервые попав на форум... Как работник тех.поддержки всегда ставлю себя на место клиента, Вы уж извините ) Хотя сам порой не прав, но кого то легче обсуждать чем себя ...
- mukexa
- 27 июн 2013, 19:55
- Форум: Разработка
- Тема: Иерархия компаний и поля с автокомпиляцией
- Ответы: 30
- Просмотры: 43074
В файле /Kernel/Modules/AdminCustomerCompany.pm ищем место где вносили изменения. В этом файле не надо вносить никаких изменений. Только в /otrs/Custom/Kernel/Modules/AdminCustomerCompany.pm Так он и не говорил об /otrs /Kernel/Modules/AdminCustomerCompany.pm может быть и /Custom /Kernel/Modules/Ad...
- mukexa
- 27 июн 2013, 14:21
- Форум: Разработка
- Тема: Иерархия компаний и поля с автокомпиляцией
- Ответы: 30
- Просмотры: 43074
От себя добавлю. Поправим /otrs/Kernel/Modules/AdminCustomerCompany.pm, предварительно копируем в /otrs/Custom/Kernel/Modules/AdminCustomerCompany.pm. Я то уже понимаю, что править нужно именно "Custom/Kernel/Modules/AdminCustomerCompany.pm", но прочитав Вашу строку месяц назад взялся бы править ори...
- mukexa
- 21 июн 2013, 16:09
- Форум: Описание решений (Howtos)
- Тема: добавить столбец с именем клиента(С)
- Ответы: 2
- Просмотры: 7898
Дык внизу поста ссылочка на наше обсуждение сего вопроса, потому и оставил как есть :oops: . Вроде как это(Custom) вообще заслуживает отдельной темы и в каждом "Howtos" вставить ссылку на неё ). Такие "шутки" побуждают в человеке интерес читать документацию, как по мне. Лично я бы полез читать, чтоб...
- mukexa
- 20 июн 2013, 22:10
- Форум: Общие вопросы
- Тема: модуль FAQ
- Ответы: 4
- Просмотры: 4158
Почему, для тестов в самый раз. Только у меня PERL как-то не корректно работает да и Apache порой отваливается. Всё некогда разобраться, да и не целевая это ОС, потому... )
Модуль FAQ пробовал ставить - без проблем установился и даже пару статеек получилось наклепать.
- mukexa
- 20 июн 2013, 22:00
- Форум: Описание решений (Howtos)
- Тема: добавить столбец с именем клиента(С)
- Ответы: 2
- Просмотры: 7898
Собственно это лишь небольшое дополнение к теме(сообщениям пользователя " lelikflegma "): http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?p=55313&sid=9fc31b33a7f257d89ee2106df5788d2e#p55313 Тут описано как добавить имя компании в таблицу списка клиентов и в поиск. 1. $Data{UserCompanyName} = $Row[17]; 17 -...
- mukexa
- 20 июн 2013, 16:28
- Форум: Описание решений (Howtos)
- Тема: Необязательное обязательное...
- Ответы: 8
- Просмотры: 16439
Приветствую! Опять таки, вдохновившись одним из постов взялся решать свои задачи. 1 Убрать "обязательность" с поля Email клиентов. У наших клиентов порой интернета нету, потому об адресе электронной почты даже говорить не стоит. 2 В компаниях наоборот, нужно добавить. Итак с задачами разобрались. Пр...
- mukexa
- 30 май 2013, 13:30
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Внешняя регистрация
- Ответы: 8
- Просмотры: 5670
И тут еще есть : *путь к OTRS*\Kernel\System\UnitTest\Helper.pm
Как раз с этим разбираюсь.Сложно конечно не зная Perl, но буду стараться )
- mukexa
- 27 май 2013, 10:51
- Форум: Общие вопросы
- Тема: добавить столбец с именем клиента(С)
- Ответы: 8
- Просмотры: 7263
Спасибо за пояснения. Часть этого читал, но не понятен был(да и сейчас так) вариант когда при обновлении должен поменяться родной DB.pm. А у меня же останется скопирован старый. Или этого быть не может? У нас в ПО берутся системные настройки и если есть, то перекрываются пользовательскими. Наверное ...
- mukexa
- 26 май 2013, 09:25
- Форум: Общие вопросы
- Тема: добавить столбец с именем клиента(С)
- Ответы: 8
- Просмотры: 7263
Я, честно признаться, по поводу "Custom"-ности не очень то еще понял :oops: . В "Custom/Kernel/..." переносить весь файл или можно только ф-ции которые изменяем? Если не сложно, поясните. То же самое с ".dtl", весь? Дело в том, что ворочаю на тестовой инсталляции, пока админы будут разворачивать на ...
- mukexa
- 25 май 2013, 17:21
- Форум: Общие вопросы
- Тема: добавить столбец с именем клиента(С)
- Ответы: 8
- Просмотры: 7263
Собственно это лишь небольшое дополнение к теме(сообщениям пользователя " lelikflegma "): http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?p=55313&sid=9fc31b33a7f257d89ee2106df5788d2e#p55313 Тут описано как добавить имя компании в таблицу списка клиентов и в поиск. 1. $Data{UserCompanyName} = $Row[17]; 17 -...
- mukexa
- 15 май 2013, 19:54
- Форум: Общие вопросы
- Тема: добавить в заявку поле компания
- Ответы: 13
- Просмотры: 10689
yuri0001 писал(а):Зря троллите!
Алексей абсолютно прав.
Вы меня не правильно поняли, а скорее я не так выразился. Я абсолютно согласен с той цитатой! И лишний раз подчеркнул, что в данной ситуации главное понять, как Вы сказали - "ЗАЧЕМ".
Извините если кого обидел! В следующий раз буду стараться внятней цитировать...
- mukexa
- 15 май 2013, 18:02
- Форум: Общие вопросы
- Тема: добавить в заявку поле компания
- Ответы: 13
- Просмотры: 10689
Это типа добавить динамическое и запихать туда все юр.лица? А потом, когда список покажется слишком длинным, думать как его сократить? Как писал мне товарищ alexus : а потом опять (уже 3-ий раз за неделю ) скатились в настройку OTRS. Ну нельзя так! Надо весь процесс работы представлять с описание пр...
- mukexa
- 15 май 2013, 10:15
- Форум: Общие вопросы
- Тема: добавить в заявку поле компания
- Ответы: 13
- Просмотры: 10689
Последнее посещение chpr было 17 марта и если нету подписки на эту тему, то возможно нужно будет подождать. Это я об двух сообщениях подряд ) Я так понимаю у вас след. ситуация: Агент____Агент Клиент ----------------------------- Компания____Компания Если я правильно понял Почему бы не объявить ваше...
- mukexa
- 14 май 2013, 21:51
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Помогите определиться со структурой
- Ответы: 2
- Просмотры: 4646
Нет, нет... Не подумайте, не забросил ) Обдумываю Ваши замечания и предложения. Параллельно изучаю саму систему. Персональные агенты - это, конечно, круто, но не эффективно. Денег хватит на зарплату ? Денюжка - это не мои проблемы ) Хотя да, у нас к каждому клиенту привязан ответственный ТС. Который...
- mukexa
- 30 апр 2013, 22:04
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Помогите определиться со структурой
- Ответы: 2
- Просмотры: 4646
Здравствуйте. Во-первых хочу поздравить всех с наступающими праздниками! Хорошего вам настроения как во время праздников так и после них! И так теперь по сути вопроса. Как говорил мой инструктор по вождению - лучше научить чем переучивать ) Почитал немного форум и понял, что большинство просьб помоч...