Найдено 209 результатов

tester
14 фев 2013, 13:13
Форум: Общие вопросы
Тема: Приоритет закрыть от редактирования
Ответы: 5
Просмотры: 4377

Re: Приоритет закрыть от редактирования

А можно поподробнее?
В DTL файле я внес изменения:
<p hidden="hiden">$DataPriorityStrg</p>
Однако для IE этого мало, он игнорирует эту настройку.
Есть идеи???
tester
14 фев 2013, 12:00
Форум: Общие вопросы
Тема: Customer information
Ответы: 3
Просмотры: 2999

Re: Customer information

Через Ticket::Frontend::CustomerInfoZoomMaxSize настроил.
tester
14 фев 2013, 11:36
Форум: Общие вопросы
Тема: Customer information
Ответы: 3
Просмотры: 2999

Re: Customer information

Спасибо, буду экспериментировать с этим файлом!
tester
14 фев 2013, 11:31
Форум: Общие вопросы
Тема: Customer information
Ответы: 3
Просмотры: 2999

Customer information

Добрый день!

У меня клиенты подгружаются через LDAP, вопрос в чем в виджете информация о клиенте многие поля не вмещаются делая сокращения вида: [...]

Где можно изменить кол-во символов в полях, дабы видеть полную информацию в поле?
tester
14 фев 2013, 09:49
Форум: Общие вопросы
Тема: Pending jobs
Ответы: 4
Просмотры: 3939

Pending jobs

Добрый день!

Возникла следующая проблема. После истечения времени в статусе "ожидает автозакрытия+" Pending jobs не отрабатывает автоматически(не меняет статус заявки). Если его вручную запустить то статус меняется. В чём может быть проблема? Может кто сталкивался?
tester
13 фев 2013, 15:14
Форум: Общие вопросы
Тема: Приоритет закрыть от редактирования
Ответы: 5
Просмотры: 4377

Приоритет закрыть от редактирования

Добрый день! Возникла необходимость агентам убрать права на установку приоритета вручную, т.е. оставить право выбирать только Impact (сервис-критичность), а приоритет сам определялся по матрице. Или хотя бы скрыть поле приоритета от заполнения вручную. На данный момент мне удалось скрыть поле приори...
tester
30 янв 2013, 16:07
Форум: Общие вопросы
Тема: Типы и сервисы
Ответы: 2
Просмотры: 2674

Re: Типы и сервисы

Спасибо большое за ответ!
tester
30 янв 2013, 13:24
Форум: Общие вопросы
Тема: Типы и сервисы
Ответы: 2
Просмотры: 2674

Типы и сервисы

Добрый день!

Возникла необходимость определять зависимость типов от сервисов.
Т.е. при выборе, например инцидента, можно было выбрать определенный сервис.
Как это возможно реализовать?

OTRS 3.1.12
ITSM 3.1.7