OTRS.ru

Я вижу, здесь ведется активное обсуждение по ACL. Только начинаю настройку системы под нужды компании, все пока кажется сложным. Я разобрался в принципе работы ACL (чего там разбираться: заявка по параметрам подошла - сделать c ней то и то), но вот c параметрами разобраться не могу. Посмотрел вот эт...

Настраивал авторизацию клиентов через LDAP. Долго мучился c конфигами, ничего не получалось. Для наглядности нарисую структуру АД, чтобы показать ее глубину. domain.local Users Department1 Department2 Otdel1 Otdel2 Gruppa1 Gruppa2 Podgruppa1 Podgruppa2 [b]И тут пользователи[/b] Podgruppa n Gruppa n ...

alexus писал(а):http://wiki.otterhub.org/index.php?titl ... for_agents. Это про агентов. И там же есть про клиентов.

Где именно там про клиентов? Там только про агентов.