Найдено 310 результатов
- 31 окт 2012, 15:06
- Форум: Help
- Тема: Серьезные проблемы c кодировкой
- Ответы: 6
- Просмотры: 6187
Re: Серьезные проблемы c кодировкой
Всё делаете правильно. При прямом редактировании шаблонов, русские символы отображаются некорректно. Локализацию нужно делать через модули ./Kernel/Language/* (на основе Kernel::Language::xx_Custom) Непосредственно в шаблон нужно вставлять ключи, например $Text{"Tmp_text"}, из модуля локализации. "К...
- 31 окт 2012, 11:56
- Форум: Help
- Тема: перенос с Ubuntu на Windows
- Ответы: 1
- Просмотры: 2170
Re: перенос с Ubuntu на Windows
Можно. Дампите в одном месте, накатываете дамп в другом.
- 30 окт 2012, 17:13
- Форум: Help
- Тема: Ошибка при попытке сохранить конфигурацию
- Ответы: 1
- Просмотры: 2787
Re: Ошибка при попытке сохранить конфигурацию
Если вообще ничего в Конфиге изменить не получается, это может быть связано с правами доступа для каталога /Kernel/Config/Files/
- 30 окт 2012, 17:06
- Форум: Help
- Тема: Пароли открытым текстом
- Ответы: 2
- Просмотры: 2721
Re: Пароли открытым текстом
Шифрование пароля для доступа к AD не предусмотрено.
- 30 окт 2012, 16:55
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Состояние тикетов
- Ответы: 5
- Просмотры: 6396
Re: Состояние тикетов
А разве можно самостоятельно выбирать состояние заявки? Ведь состояние выставляет система в зависимости от действий! Например для "новой" заявки состояние "открытая" достигается после присвоения заявки очередям или агентам. А чтобы выставить статус "объединённыке" нужно объеденить вместе несколько з...
- 29 окт 2012, 09:36
- Форум: Help
- Тема: [Решено] Single Sign-On с русскими именами пользователей
- Ответы: 9
- Просмотры: 10979
Re: Single Sign-On проблема с русскими именами пользователей
Попробуйте копать в сторону кодировки Апача. Должна быть utf8 У вас скорее всего какая-нибудь ISO по дефолту
- 29 окт 2012, 09:20
- Форум: Help
- Тема: импорт пользователей из АД
- Ответы: 12
- Просмотры: 9893
Re: импорт пользователей из АД
Найти этот кусок в файле ./Kernel/Config/Default.pm и перенести в файл ./Kernel/Config.pm там же и править.
- 26 окт 2012, 13:23
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Авторизация LDAP и не-LDAP
- Ответы: 13
- Просмотры: 12183
Re: Авторизация LDAP и не-LDAP
Вот тут очень подробно и правильно описано viewtopic.php?f=6&t=31
В конфиге два куска. AuthModule - отвечает за первоначальный логин админа и поиск нужного пользователя в AD, а AuthSyncModule - настройка для импорта данных пользователя в локальную базу OTRS из AD
В конфиге два куска. AuthModule - отвечает за первоначальный логин админа и поиск нужного пользователя в AD, а AuthSyncModule - настройка для импорта данных пользователя в локальную базу OTRS из AD
- 26 окт 2012, 13:14
- Форум: Help
- Тема: импорт пользователей из АД
- Ответы: 12
- Просмотры: 9893
Re: импорт пользователей из АД
Вот ссылки: http://otrs.ru/forum/viewtopic.php?f=6&t=31 http://doc.otrs.org/3.1/en/html/auth-backends.html#customer-auth-backend-ldap Дык а зачем? Может просто настроить авторизацию в ОТРС для пользователей через доменные учетки? Romano, вы настраивали авторизацию через SSO? При этом пользователи им...
- 26 окт 2012, 13:08
- Форум: Разработка
- Тема: Методы доработки
- Ответы: 2
- Просмотры: 7396
Методы доработки
Я в этом деле новичёк., интересуюсь кто как дорабатывает. Как я это сейчас понимаю: Чтобы доработать или внести изменения в существующий модуль, нужно переместить его в папку ./Custom со всей иерархией папок. Новые модули можно вносить непосредственно в ./Kernel Все свои конфиги системы держать в Ke...