OTRS.ru

Приветствую коллеги! Снова нужна ваша помощь. Ситуация такая: обновил я тут модуль FAQ и теперь при вводе русских символов в строку быстрого поиска на странице public. pl, выводится внутренняя ошибка сервера. Уже сталкивался с данной ситуацией и вылечил ее. Помню что вносил изменения в один из файли...

Алексей, отлично сказано!)

Да, соглашусь с Алексеем
В общем не буду больше заниматься экспериментами, оставлю как есть.
В любом случае спасибо за то что уделили время!

Теперь вот такая красота Как починить?

Посмотрел файл AgentDashboardTicketStats.dtl В нем содержится код # -- # AgentDashboardTicketStats.dtl - provides HTML for global dashboard # Copyright (C) 2001-2014 OTRS AG, http://otrs.com/ # -- # This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY. For details, see # the enclosed file COPYING for lic...

Здравствуйте. Возникли некоторые вопросы по модулю отчетности. Создал диаграмму соотношения состояний заявок и подключил виджет в дашборде. Состояния заявок в виджете на английском, Stat.jpg хотя в других модулях системы они на русском. Читал на данном форуме о методах локализации системы и согласно...

Спасибо, Алексей! Проверю.

Будем разбираться. Что тут еще сказать.

Алексей, в том то и дело что запрос не отправился (

Спасибо, Юрий!

Буду разбираться.

Продолжаю разбираться с модулем survey. Ситуация такая: 1. Отвечаю клиенту на заявку 2. Устанавливаю следующее состояние заявки "Закрыта успешно" 3. Отправляю ответ Насколько я понял после закрытия заявки клиенту должно прийти письмо со ссылкой на опрос. Но такое письмо не приходит. Опрос действител...

Вы правы Юрий! Лог sql server отображает что кодировки везде utf8, но это оказалось не так. Поправил настройки сервера, теперь все ОК! Спасибо!

Устанавливал через репозиторий OTRS. Вот информация о кодировке Mysql server | Variable_name | Value | +--------------------------+----------------------------+ | character_set_client | utf8 | | character_set_connection | utf8 | | character_set_database | utf8 | | character_set_filesystem | binary |...

Да с остальным вообще проблем нет.
Сейчас обнаружил в Service Center OTRS запись "Table Charset (survey, survey_answer, survey_question, survey_queue, survey_request, survey_vote)
There were tables found which no not have utf8 as charset."
Сталкивались с таким!?

В заголовке написано тест1тест, и английскими дописано yes.
Обнаружил данную проблему и пишу пока что тестовый текст, чтобы посмотреть.

Перевод делал в ru_Survey.pm Как раз то что переводил отображается нормально.
Для наглядности прикладываю скриншот.

Здравствуйте! Необходимо сделать опросник в OTRS. Модуль Survey установил, перевел название содержащихся в нем параметров на русский язык. Но при заполнении формулировок вопросов, описания и т.д. все русские символы отображаются знаками вопроса. Вероятно проблема с кодировкой!? Не могли бы подсказат...

Особо разбираться времени не было, начальство) Действовал на угад, скопировал файл AgentTicketZoom.dtl с резервного сервера OTRS (там установлена чистая система) и все заработало

Разобрался. Проблема решена!

По поводу ссылки завтра посмотрю. Благодарю за подсказку!

Проверял в Chrome, IE, Opera.
Везде одинаково, проверял с разных ПК.

Здравствуйте! Используется OTRS 3.3.6 на ubuntu server 13.04, MySQL 5.5.+ Apache 2.2. Ситуация такая. 1. Открываю для просмотра какую-либо заявку 2. Нажимаю "Блокировка" 3. В результате открывается еще один фреймворк OTRS (см. вложение) Если обновить страницу в браузере, то все ОК. Может кто-то стал...