Чистить желательно )alexus26 писал(а):А что с ним не так?merkushov писал(а):Скорее всего, дело в кэшировании.
Найдено 148 результатов
- 15 май 2014, 09:48
- Форум: Общие вопросы
- Тема: вопрос по созданию тестовой базы
- Ответы: 5
- Просмотры: 3760
Re: вопрос по созданию тестовой базы
- 29 апр 2014, 16:05
- Форум: Help
- Тема: Backup otrs
- Ответы: 6
- Просмотры: 6664
Re: Backup otrs
Само себя оно не позволит архивировать. Выносите выше, например: /opt/BackUp/
- 29 апр 2014, 15:09
- Форум: Help
- Тема: Backup otrs
- Ответы: 6
- Просмотры: 6664
Re: Backup otrs
она вне каталога "otrs"? Подозреваю что нет )создаю папку backup
- 29 апр 2014, 12:59
- Форум: Описание решений (Howtos)
- Тема: Костыль обхода обязательного поля email
- Ответы: 3
- Просмотры: 11500
Re: Костыль обхода обязательного поля email
Далее копируем файл Kernel/Modules/AdminCustomerUser.pm в Custom/Kernel/Modules/ и правим его: Ищем блок if ( $GetParam{UserEmail} && !$CheckItemObject->CheckEmail( Address => $GetParam{UserEmail} ) ) { $Errors{UserEmailInvalid} = 'ServerError'; $Errors{ErrorType} = $CheckItemObject->CheckErrorType...
- 15 апр 2014, 18:50
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Различный CustomerTable в темах
- Ответы: 16
- Просмотры: 8555
Re: Различный CustomerTable в темах
Одно дело поменять циферку другое перелопатить кучу файлов. Ну и всего лишь как вариант предложил )
- 15 апр 2014, 16:12
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Различный CustomerTable в темах
- Ответы: 16
- Просмотры: 8555
Re: Различный CustomerTable в темах
А "shown (1=always,2=lite)" (в МАР массиве Config.pm) не подходит как вариант?
- 08 апр 2014, 16:00
- Форум: Help
- Тема: Ошибка при отправке письма
- Ответы: 11
- Просмотры: 7221
Re: Ошибка при отправке письма
А в файле конфигурации не могли напартачить?
- 28 мар 2014, 14:38
- Форум: Разработка
- Тема: Изменение значения динамического поля
- Ответы: 9
- Просмотры: 21238
Re: Изменение значения динамического поля
Благодарю за наводку!
В очередной раз поражаюсь гибкости такого комбайна как OTRS! )
В очередной раз поражаюсь гибкости такого комбайна как OTRS! )
- 27 мар 2014, 18:53
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Фамилию и Имя поменять местами
- Ответы: 8
- Просмотры: 6247
Re: Фамилию и Имя поменять местами
З.Ы. А не знаете часом где сортировка настраивается? Хотелось бы по фамилии отсортировать список агентов.
- 27 мар 2014, 18:48
- Форум: Разработка
- Тема: Изменение значения динамического поля
- Ответы: 9
- Просмотры: 21238
Re: Изменение значения динамического поля
Меня тоже очень интересует данная тема, поделитесь пожалуйста.
Хочу реализовать след. схему: в реквизитах клиента будет висеть поле "версия", а при заполнении заявки хотелось бы его значение отправить в динамическое поле, чтобы агентам меньше заполнять.
Хочу реализовать след. схему: в реквизитах клиента будет висеть поле "версия", а при заполнении заявки хотелось бы его значение отправить в динамическое поле, чтобы агентам меньше заполнять.
- 27 мар 2014, 18:42
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Фамилию и Имя поменять местами
- Ответы: 8
- Просмотры: 6247
Re: Фамилию и Имя поменять местами
может поправят или добавят вариант без запятой можно и самому добавить, но я же просто исправил существующий вариант: Файл User.pm , ищем блок elsif ( $FirstnameLastNameOrder eq '1' ) { $UserFullname = $Data{UserLastname} . ', ' . $Data{UserFirstname}; } заменяем на elsif ( $FirstnameLastNameOrder ...
- 21 фев 2014, 23:28
- Форум: Help
- Тема: Очень нужна помощь - Плеер для прослушивания звукового атача
- Ответы: 7
- Просмотры: 5133
Re: Очень нужна помощь - Плеер для прослушивания звукового а
Вы действительно верите в то, что он не будет кешироваться?как можно встроит воспроизведения атача на страничке без скачивания
- 08 фев 2014, 22:04
- Форум: Help
- Тема: Почистить разросшуюся Базу данных
- Ответы: 5
- Просмотры: 4881
Re: Почистить разросшуюся Базу данных
А в чем кроется секрет успеха, хранения вложений в базе?
- 27 ноя 2013, 15:53
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Основное средство без имени
- Ответы: 9
- Просмотры: 7375
Re: Основное средство без имени
Иногда кондиционер так называют. Не все радиолюбители... )
- 20 ноя 2013, 14:17
- Форум: Разработка
- Тема: Новый виджет для Дайджеста на SlickGrid
- Ответы: 31
- Просмотры: 54249
Re: Новый виджет для Дайджеста на SlickGrid
Param[
Param{
Сам не с первого разу заметил )))
Param{
Сам не с первого разу заметил )))
- 18 ноя 2013, 17:03
- Форум: Help
- Тема: Отображение всех сообщений по заявке клиента
- Ответы: 7
- Просмотры: 4905
Re: Отображение всех сообщений по заявке клиента
Когда пишешь заметку, последним её реквизитом есть - "Тип заметки".
- 14 ноя 2013, 14:45
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Как вы используете очереди?
- Ответы: 15
- Просмотры: 11217
Re: Как вы используете очереди?
Так стандартным можно выставить "действительность". У а сколько вам подходит очередей столько и создавайте )
Себе разбил по проектам(для подсчета обращений по каждому из них) + Postmaster (для писем) + Junk из которого ежечасно удаляются заявки.
Себе разбил по проектам(для подсчета обращений по каждому из них) + Postmaster (для писем) + Junk из которого ежечасно удаляются заявки.
- 13 ноя 2013, 12:35
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Подстановка некого шаблона в customer заявке или ответе
- Ответы: 8
- Просмотры: 6200
Re: Подстановка некого шаблона в customer заявке или ответе
Извините! Последнее время не внимателен. Можно в файле CustomerTicketMessage.dtl дописать в строке <textarea id="RichText" class="RichText Validate_Required $QData{"BodyInvalid"}" name="Body" rows="15" cols="$Config{"Ticket::Frontend::TextAreaNote"}">$QData{"Body"} "бла бла бла"</textarea> но это ва...
- 12 ноя 2013, 23:15
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Подстановка некого шаблона в customer заявке или ответе
- Ответы: 8
- Просмотры: 6200
Re: Подстановка некого шаблона в customer заявке или ответе
Ticket::Frontend::AgentTicketPhone###Bodysunyseksy писал(а):или тикетах это делать
?
- 11 ноя 2013, 20:40
- Форум: Общие вопросы
- Тема: запретить доступ к "Customer User Administration"
- Ответы: 3
- Просмотры: 3200
Re: запретить доступ к "Customer User Administration"
/otrs/index.pl?Action=AdminSysConfig;Subaction=Edit;SysConfigSubGroup=Frontend%3A%3AAgent%3A%3AModuleRegistration;SysConfigGroup=Framework
нет?
нет?
- 08 ноя 2013, 17:22
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Пропали очереди из интерфейса customer`a
- Ответы: 4
- Просмотры: 4076
Re: Пропали очереди из интерфейса customer`a
Администрирование/ Очереди - Группа, Действительность
- 06 ноя 2013, 13:57
- Форум: Help
- Тема: ACL запрет определенной группе закрывать заявки.
- Ответы: 17
- Просмотры: 14825
Re: ACL запрет определенной группе закрывать заявки.
Администрирование/ Настройка заявок - Состояния ?sunyseksy писал(а):Потом если вставлять стандартный ответ то как сократить число статусов в поле Следующее состояние заявки? Заранее спасибо
- 05 ноя 2013, 11:51
- Форум: Help
- Тема: Импорт данных в базу ОТРС на прямую в таблицы. ?!
- Ответы: 10
- Просмотры: 8121
Re: Импорт данных в базу ОТРС на прямую в таблицы. ?!
ну а примером прикрепил свой "файлик" которым из "CSV" таскаю пользователей. НО всё таки разберитесь что к чему там, потому как я тоже человек и могу ошибаться . А файл не рабочий 100%, я игрался с присвоением групп и не до конца это реализовал. В итоге вообще отказались, потому удалите "присвоение...
- 29 окт 2013, 22:04
- Форум: Общие вопросы
- Тема: ответы на заявку
- Ответы: 11
- Просмотры: 8837
Re: ответы на заявку
наверно я не правильно понял...быстро узнать, что пришел ответ на его заявку
- 29 окт 2013, 13:25
- Форум: Общие вопросы
- Тема: ответы на заявку
- Ответы: 11
- Просмотры: 8837
Re: ответы на заявку
А "дядька со звёздочкой" вверху экрана разве не появляется?нужно заходить в очереди и просматривать есть ли заявка с пометкой звездочка.