OTRS.ru

alexus писал(а): ↑

12 ноя 2024, 13:31

Возможно сам формат поля (многострочное поле) не работает выводе списков тикетов.

Спасибо, разобрался!
Нужно было прописать в DefaultColumns: DynamicField_Zametka значение 1
и добавить столбец со своим именем, значение тоже 1.

alexus писал(а): ↑

08 ноя 2024, 21:14

А где скриншот тикета с заполненным полем?

Можете, пожалуйста, подсказать что я делаю не так в DashboardBackend###0130-TicketOpen.
Все перепробывал, колонка появляется, но в нее ничего не выводится...

alexus писал(а): ↑

08 ноя 2024, 21:14

А где скриншот тикета с заполненным полем?

Добавил.
Только вот "ждем дисков" из Динамического поля нигде не появляется

Вот сюда хотелось бы выводить то, что написано в заметке или свободном поле.

Не влезли все скрины добавил

Приветствую! Прошу помощи в следующем вопросе. Нужен функционал следующего типа: В заявке, есть функция заметки. Заметка пишется и отображается только внутри тикета. Хотелось ба добавить на дашборд, где отображается список тикетов новый столбец - "заметка" (как есть дефолтные - возраст, очередь, заг...