OTRS.ru

Итак, проблему решили сотрудники компании Radiant System. OTRS от Centuran 6.0.40 комплектуется старыми модулями Perl, которые несовместимы с современным и обновлённым Exchange 2019 на момент мая 2024-го года. Выхода собственно два: обратится в профильную компанию, которая обновит все модули Perl на...

alexus писал(а): ↑

01 май 2024, 21:58

Заочно сложно продиагностировать. Проверьте логи Exchange, может там будет что-то более конкретное. Ну или нам на сайте через форму напишите запрос.

По логам Exchange используется новый сертификат. А вот где смотреть логи на стороне OTRS, я не нашёл.

Интересно, что в логах Exchange на SmtpSend, при тестовых прогонах, ни разу не упоминался старый сертификат с отпечатком и серийным номером. Складывается такое ощущение, что лучше оставить всё как есть и не удалять протухший сертификат.

Разве яндекс работает по SMTPS?

Привет! Попробуй сделать схему по следующей картинке:
То есть группы линкуй к очередям, а агентов к ролям. Роли и группы линкуются отдельно. Таким образом будет разграничение по очередям. И попутно надо максимально ограничивать каждую роль в правах.

Коллеги, добрый день. Уже третий свой выходной бьюсь над бедой и не могу понять, в какую сторону копать. Информацию в интернете не могу найти, готов уже донатить тем, кто поможет. Дано: отлаженный Exchange 2019 с купленными SSL сертификатами Alpha SSL (Global Sign), на Debian 11 есть OTRS 6.0.40 Com...