OTRS.ru

Большое спасибо @alexus за помощь!
В личном общении вопрос решили - необходимо править CustomerTicketOverview.pm и CustomerTicketOverview.dtl для появления колонки "Сервис" в интерфейсе Клиента.
Тему можно закрывать, спасибо!

Доброго дня! Я бы и рад в ЛС написать, но на форме я ровно первый раз и сообщение это будет вторым. Решил все же написать вопрос впервые в жизни, а до этого годы подряд разбирался сам, иногда днями, но всегда успешно. И так как я еще "OTRS Новичок" и сообщений не успел наспамить, мне писать в ЛС зап...

Коллеги, добрый день! Беглым поиском не нашел, поэтому с вопросом к знающим. Используется OTRS 3.3.9. Задача: в интерфейсе Клиента просмотра списка заявок (Customer::TicketOverview) отображать Сервис, назначенный Заявке. Сервис виден в TicketZoom, пытаюсь вытащить его в просмотре списка заявок. Проб...