Найдено 7 результатов

_Nik_
09 ноя 2022, 18:57
Форум: Общие вопросы
Тема: HTTP::REST
Ответы: 2
Просмотры: 682

Re: HTTP::REST

Естественно вариант :Article{Body} я попробовал первой, но результат как будто я просто текс передал
_Nik_
27 май 2022, 15:59
Форум: Общие вопросы
Тема: HTTP::REST
Ответы: 2
Просмотры: 682

HTTP::REST

Добрый день. Подскажите как я могу получить сопоставление данных в Controller mapping Invoker для Article => Body. Если я просто использую :Article мне возвращается естественно массив. Указатель на массив на сколько я понимаю. Пробовал разные варианты :Article[0] :Article[Body] итд Надеюсь я правиль...
_Nik_
17 ноя 2021, 15:22
Форум: Общие вопросы
Тема: Адрес получателя в ответе не всегда подставляется.
Ответы: 7
Просмотры: 1675

Re: Адрес получателя в ответе не всегда подставляется.

В общем не знаю что за магия но поковырявшись в DB заметил что article sender type id у заявок отличается, заявки сделанные через API создаются с ID 1, через веб интервейс с ID 3 '1', 'agent' '2', 'system', '3', 'customer', Принудительно передал article -> \"SenderTypeID\":\"3\" и при ответе на эту ...
_Nik_
17 ноя 2021, 14:36
Форум: Общие вопросы
Тема: Адрес получателя в ответе не всегда подставляется.
Ответы: 7
Просмотры: 1675

Re: Адрес получателя в ответе не всегда подставляется.

Перепробовал Article =>To c логином и почтой результат не изменен, указывал принудительно "CommunicationChannel\":\"Email\ все равно отправитель падает в копию ((
Странно но на Article =>FromTo не начал ругаться, с ним тоже пробовал...
_Nik_
17 ноя 2021, 14:15
Форум: Общие вопросы
Тема: Адрес получателя в ответе не всегда подставляется.
Ответы: 7
Просмотры: 1675

Re: Адрес получателя в ответе не всегда подставляется.

{"Error":{"ErrorCode":"TicketCreate.InvalidParameter","ErrorMessage":"TicketCreate: Article->From parameter is invalid!"}}
From можно добавить в "Ticket но ситуацию это никак не поменяло (
_Nik_
17 ноя 2021, 13:35
Форум: Общие вопросы
Тема: Адрес получателя в ответе не всегда подставляется.
Ответы: 7
Просмотры: 1675

Re: Адрес получателя в ответе не всегда подставляется.

По REST запросу не очень много информации. Подскажите что это за параметр?
Вообще смотрел по https://doc.otrs.com/doc/manual/admin/6 ... ervice_gui
Так же CustomerUser в Артикле?
_Nik_
17 ноя 2021, 13:08
Форум: Общие вопросы
Тема: Адрес получателя в ответе не всегда подставляется.
Ответы: 7
Просмотры: 1675

Адрес получателя в ответе не всегда подставляется.

Всем привет! Имеется такая проблема, при создании заявки через API и дальнейшем ответе на эту заявку адрес клиента почему-то подставляется в копию, а получатель остается пустой. При этом если сделать закрытие заявки или Quick Close по этой заявке, клиент нормально получает уведомления. При создании ...