OTRS.ru

Доброго времени суток. добавьте вот это: my $CustomerUserObject = $Kernel::OM->Get('Kernel::System::CustomerUser'); под этой строчкой: my $CustomerCompanyObject = $Kernel::OM->Get('Kernel::System::CustomerCompany'); И повторите попытку с добавлением имени Клиента. Спасибо огромное за помощь. Теперь...

Спасибо за помощь. Смешно получилось. В пятницу перед уходом с работы еще раз прикинул, что на что должно меняться, сделал настройки и ушел домой. А сегодня утром обнаружил, что сообщения успешно отправляются в канал. :) Но, возникла другая проблемма. Хотел добавить в сообщения информацию об имени к...

Спасибо огромное за статью. Очень требуется помощь. Имеется бот и только один канал. Вроде, все верно по статье настроил, но так и не понял, в каком месте нужно указывать chat_id и как настроить отправку сообщений в канал только для одной очереди otrs? Все время выдает ошибку: Response content: '{"o...