Найдено 3 результата

speshkov
22 июн 2021, 16:11
Форум: Help
Тема: Не приходит письмо при установке чекбокса "Видно клиенту"
Ответы: 8
Просмотры: 7699

Re: Не приходит письмо при установке чекбокса "Видно клиенту"

тригеры включены. В журнаже связей нашел ошибку, которая появляется как раз в момент, когда уведомление должно отправляться. 1 Kernel::System::Email Building message for delivery. 21.06.2021 16:20:29 (Europe/Moscow) 2 Kernel::System::Email Queuing message for delivery. 21.06.2021 16:20:29 (Europe/Mo...
speshkov
21 июн 2021, 15:42
Форум: Help
Тема: Не приходит письмо при установке чекбокса "Видно клиенту"
Ответы: 8
Просмотры: 7699

Не приходит письмо при установке чекбокса "Видно клиенту"

Добрый день, письма ходят нормально, но если например передать заявку другому агенту, и поставить галочку "Видно клиенту", то клиент не получает ничего, так же нет письма о том, что новый тикет зарегестрирован, и о том что тикет закрыт.