Найдено 2 результата

Техник
14 окт 2021, 13:53
Форум: Help
Тема: Дублируется тикет
Ответы: 1
Просмотры: 213

Дублируется тикет

При создании заявки создается два тикета, которые повторяются, дублируюся (на фото),
раньше такого не было.
Тикет дублируется когда заявка уже создана, можно уивдеть два тикета при просмотре этой заявки.
Как можно убрать второй тикет?
Техник
13 май 2021, 09:32
Форум: Общие вопросы
Тема: Уведомления клиентам
Ответы: 3
Просмотры: 444

Уведомления клиентам

Клиент отправляет заявку (как обычно), она приходит в нужную очередь, агент видит ее, но в самой заявке не отображается сообщение о том, что заявка принята в работу, а клиенту просто не приходит сообщение на почту о принятии его заявки. Был вариант найти лог, который отвечает за данное уведомление, ...