Можете пояснить почему? Я вижу это, как неизбежную необходимость при работе с клиентами физ. лицами. Во-первых собственные мобильные номера меняют как перчатки. Во-вторых запросто могут позвонить с телефона жены/ребенка/тещи и т.д.Хотя идея с большим количеством номеров - так себе.
Найдено 3 результата
- 21 янв 2021, 05:54
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Возможности OTRS
- Ответы: 5
- Просмотры: 2710
Re: Возможности OTRS
- 19 янв 2021, 14:45
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Возможности OTRS
- Ответы: 5
- Просмотры: 2710
Re: Возможности OTRS
Я правильно понял, что для клиента можно создать неограниченное количество полей Phone1, Phone2, ... PhoneN?
- 19 янв 2021, 12:01
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Возможности OTRS
- Ответы: 5
- Просмотры: 2710
Возможности OTRS
Добрый день! Выбираю систему обработки обращений (тех. поддержка провайдера). Видел статьи об интеграции OTRS с Asterisk. Вроде как все наши задачи данная связка закрывает, но есть вопрос. Насколько я понял в БД OTRS есть только три поля для хранения номера клиента (phone, mobile, fax), а хотелось б...