Найдено 8 результатов

Vitagan
20 апр 2021, 10:59
Форум: Help
Тема: Проблема с модулем Time Manager
Ответы: 0
Просмотры: 275

Проблема с модулем Time Manager

Здравствуйте.

Пытаемся разобраться с модулем Time Manager. Установился успешно, без ошибок.
Но при любой попытке создания отчета формируется xlsx-файл с содержимым такого типа:
1.png
1.png (2.65 КБ) 275 просмотров
Помогите пожалуйста разобраться - в чем проблема?
Vitagan
18 янв 2021, 16:09
Форум: Help
Тема: Мобильное приложение
Ответы: 11
Просмотры: 683

Re: Мобильное приложение

alexus писал(а):
18 янв 2021, 15:30
Конфиг Apache проверяйте, похоже не сделали там настройки
Да, действительно - мой косяк, не увидел, что реврайт нужно втыкать сюда: " inside section <Location /otrs> you should write"

Спасибо за помощь!
Vitagan
18 янв 2021, 15:15
Форум: Help
Тема: Мобильное приложение
Ответы: 11
Просмотры: 683

Re: Мобильное приложение

И еще одна проблема. Подняли сервер OTRS на виртуалке, открытой из интернета - там проблем с сертификатами нет, но при подключении приложение выдает HTTP 302 Found и больше ничего не происходит. Адрес: https://s-desk.pro/
Как победить эту проблему - можете что-нибудь посоветовать?
Спасибо!
Vitagan
18 янв 2021, 15:03
Форум: Help
Тема: Мобильное приложение
Ответы: 11
Просмотры: 683

Re: Мобильное приложение

Мобильное приложение - это "внешнее" приложение. Может промежуточный сертификат не установлен или что-то ещё некорректно установлено. Если не получается, обращайтесь за профессиональной поддержкой к нам, контакты в подписи. У нас мобильное приложение подключается к серверу, находящемуся в закрытом ...
Vitagan
15 янв 2021, 15:01
Форум: Help
Тема: Мобильное приложение
Ответы: 11
Просмотры: 683

Re: Мобильное приложение

Сервер находится в закрытом контуре, внешними приложениями проверить валидность SSL нет возможности.
Но SSL-сертификат 100% рабочий и получен от доверенного центра сертификации:
Screenshot_2.png
Screenshot_2.png (9.59 КБ) 665 просмотров
Vitagan
15 янв 2021, 14:31
Форум: Help
Тема: Мобильное приложение
Ответы: 11
Просмотры: 683

Re: Мобильное приложение

Подключили https, залили валидные сертификаты, но подключение из приложения так и не проходит - ошибка все та-же:
Screenshot_1.png
Screenshot_1.png (32.14 КБ) 667 просмотров
Подключение через браузер проходит, кэш с данными в приложении сбрасывали.
Хотелось-бы услышать совет - куда дальше копать и как пофиксить ошибку?
Vitagan
15 янв 2021, 11:15
Форум: Help
Тема: Мобильное приложение
Ответы: 11
Просмотры: 683

Re: Мобильное приложение

Добрый день.

Благодарю за быструю обратную связь! Если сервер находится за firewall, для работы приложения достаточно-ли открыть tcp 443 порт или еще какие-то порты должны быть открыты?
Vitagan
14 янв 2021, 17:21
Форум: Help
Тема: Мобильное приложение
Ответы: 11
Просмотры: 683

Мобильное приложение

Здравствуйте.
error.png
error.png (36.39 КБ) 683 просмотра
Подскажите - может-ли мобильное приложение подключаться по http-протоколу или обязательно требуется SSL прикручивать?

Спасибо!