OTRS.ru

Благодарю за информацию.
Может быть сможете еще сориентировать по срокам - когда примерно можно ожидать?

Вся эта информация относится к заявке и выводится из таблиц dynamic_field и dynamic_field_value.
Нижняя картинка взята из десктопного web-интерфейса.

Здравствуйте.

В данный момент в мобильном приложении информация по заявке выглядит вот так: Интересует такой вопрос - возможно-ли добавить в интерфейс информацию по заявке, отмеченную стрелками: Спасибо!

Здравствуйте.

Пытаемся разобраться с модулем Time Manager. Установился успешно, без ошибок.
Но при любой попытке создания отчета формируется xlsx-файл с содержимым такого типа: Помогите пожалуйста разобраться - в чем проблема?

alexus писал(а): ↑

18 янв 2021, 15:30

Конфиг Apache проверяйте, похоже не сделали там настройки

Да, действительно - мой косяк, не увидел, что реврайт нужно втыкать сюда: " inside section <Location /otrs> you should write"

Спасибо за помощь!

И еще одна проблема. Подняли сервер OTRS на виртуалке, открытой из интернета - там проблем с сертификатами нет, но при подключении приложение выдает HTTP 302 Found и больше ничего не происходит. Адрес: https://s-desk.pro/
Как победить эту проблему - можете что-нибудь посоветовать?
Спасибо!

Мобильное приложение - это "внешнее" приложение. Может промежуточный сертификат не установлен или что-то ещё некорректно установлено. Если не получается, обращайтесь за профессиональной поддержкой к нам, контакты в подписи. У нас мобильное приложение подключается к серверу, находящемуся в закрытом ...

Сервер находится в закрытом контуре, внешними приложениями проверить валидность SSL нет возможности.
Но SSL-сертификат 100% рабочий и получен от доверенного центра сертификации:

Подключили https, залили валидные сертификаты, но подключение из приложения так и не проходит - ошибка все та-же: Подключение через браузер проходит, кэш с данными в приложении сбрасывали.
Хотелось-бы услышать совет - куда дальше копать и как пофиксить ошибку?

Добрый день.

Благодарю за быструю обратную связь! Если сервер находится за firewall, для работы приложения достаточно-ли открыть tcp 443 порт или еще какие-то порты должны быть открыты?

Здравствуйте.
Подскажите - может-ли мобильное приложение подключаться по http-протоколу или обязательно требуется SSL прикручивать?

Спасибо!