Найдено 5 результатов

stewart
27 ноя 2020, 18:53
Форум: Описание решений (Howtos)
Тема: состояния закрытия заявки в уведомлении по русски
Ответы: 4
Просмотры: 13682

Re: состояния закрытия заявки в уведомлении по русски

Есть вариант проще в графическом интерфейсе - создаете заявку и выбираете язык - Русский
Английский удаляете
closed sucessful сменяется на закрыта успешно
open сменяется на открыта

download/file.php?mode=view&id=1338
stewart
24 ноя 2020, 14:01
Форум: Help
Тема: Ошибка при отправке писем
Ответы: 0
Просмотры: 8514

Ошибка при отправке писем

Всем привет
После переустановки OTRS получил следующее
Без коллективного разума не могу найти проблему
Снимок.PNG
Снимок.PNG (41.54 КБ) 8514 просмотров
stewart
02 сен 2020, 15:40
Форум: Help
Тема: Удаление заявки OTRS 6
Ответы: 7
Просмотры: 4483

Re: Удаление заявки OTRS 6

Спасибо, разобрался сам, но тупил на моменте выбора очереди
Пока уважаемый alexus писал ответ, я сам нарисовал скрин "для блондинок" :)
Удаление заявок, перемещенных в очередь "Удалить" в ручном режиме
Изображение
stewart
02 сен 2020, 14:54
Форум: Help
Тема: Удаление заявки OTRS 6
Ответы: 7
Просмотры: 4483

Re: Удаление заявки OTRS 6

Добрый день. Я присоединюсь к вопросу. Если есть готовое решение для OTRS 6, был бы рад. Если нет - то покажите, в какую сторону копать. В планировщике задач не понял, как это сделать
stewart
01 сен 2020, 15:53
Форум: Общие вопросы
Тема: Копия отправленного письма в веб-интерфейсе яндекс почты
Ответы: 1
Просмотры: 1836

Копия отправленного письма в веб-интерфейсе яндекс почты

Всем привет Не так давно начал постепенно пробовать OTRS 6. Первая задача - интегрировать OTRS с имеющейся почтой Я привязал OTRS к тестовому почтовому ящику - получение почты по POP3, с сохранением писем на сервере яндекс почты, отправка по SMTP - всё работает, тикеты формируются, письма приходят и...