Найдено 4 результата

фяфт
06 июл 2020, 06:24
Форум: Help
Тема: Шаблон для клиента
Ответы: 3
Просмотры: 200

Re: Шаблон для клиента

ещё почитать можно здесь: viewtopic.php?f=4&t=1395 и здесь viewtopic.php?f=4&t=1396
фяфт
06 июл 2020, 06:24
Форум: Help
Тема: Шаблон для клиента
Ответы: 3
Просмотры: 200

Re: Шаблон для клиента

Про шаблон в этой теме... viewtopic.php?f=5&t=4986, единственное что для клиента редактировать нужно CustomerTicketMessage.tt
в 19 строку вписывать код создания кнопки, а в конце документа действие совершаемое после нажатия кнопки.
фяфт
16 июн 2020, 03:17
Форум: Help
Тема: ru_Custom.pm в OTRS6 и создание шаблона заявки
Ответы: 1
Просмотры: 186

Re: ru_Custom.pm в OTRS6 и создание шаблона заявки

Задачку решил. В общем то все оказалось до банальности просто... все правки в конфигах были в кодировке 1251, соответсвенно в ней же и сохранялся файл. Сохранил в UTF-8 и все заработало.
фяфт
10 июн 2020, 08:25
Форум: Help
Тема: ru_Custom.pm в OTRS6 и создание шаблона заявки
Ответы: 1
Просмотры: 186

ru_Custom.pm в OTRS6 и создание шаблона заявки

Добрый день. Столкнулся с проблемой. Не отображается перевод терминов. Решил создать шаблон. Создал файл /opt/otrs/Kernel/Language/ ru_Custom.pm со следующим содержанием: # -- # Copyright (C) 2001-2018 OTRS AG, http://otrs.com/ # -- # This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY. For details, see...