Найдено 4 результата

littledpurple
12 авг 2021, 17:31
Форум: Описание решений (Howtos)
Тема: Интеграция OTRS -> Telegram (1)
Ответы: 23
Просмотры: 8871

Re: Интеграция OTRS -> Telegram (1)

Оказалось легче, чем я думал. Если кому-то ещё интересно, надо добавить вот это $TeleText{Data}->{reply_markup}="{\"inline_keyboard\":[[{\"text\": \"Open Ticket\", \"url\": \"$Host/otrs/index.pl?Action=AgentTicketZoom;TicketID=$Param{Data}->{TicketID}\"}]]}"; После вот этого ($TeleText{Data}->{text}...
littledpurple
11 авг 2021, 13:49
Форум: Описание решений (Howtos)
Тема: Интеграция OTRS -> Telegram (1)
Ответы: 23
Просмотры: 8871

Re: Интеграция OTRS -> Telegram (1)

Здравствуйте! На GitHub есть ещё один скрипт для уведомления в телеге и там есть классная штука, что ссылка на тикет ОТРС сделана кнопкой. Можно ли так сделать и в вашем скрипте? Я пытался добавить параметр после $TeleText{Data}->{text}, но ничего хорошего не получилось :D
littledpurple
26 мар 2020, 12:41
Форум: Help
Тема: OTRS не забирает почту
Ответы: 2
Просмотры: 2398

Re: OTRS не забирает почту

Может быть, у кого-нибудь будет та же проблема. Не знаю, в чём причина, но написал в сервере вместо домена ip 77.88.21.125 и поменял протокол на IMAPS и всё заработало.
littledpurple
20 мар 2020, 14:32
Форум: Help
Тема: OTRS не забирает почту
Ответы: 2
Просмотры: 2398

OTRS не забирает почту

Здравствуйте! Недавно появилась проблема с OTRS - система не забирает почту по IMAP TLS. При заборе из администраторской панели пишет вот такую ошибку

Изображение

Через консоль то же самое. Подскажите, пожалуйста, куда копать.